平頂山的送貨急先鋒，給醫(yī)生們提供幫助讓他感到開(kāi)心 - 民生茶座 - 蕪湖民生網(wǎng)

發(fā)表于: 2020-2-14 12:33 | 只看該作者 |只看大圖 |倒序?yàn)g覽

2020年的2月，在平頂山中興路，這條緊挨著平頂山河濱公園，百米外便是平頂山火車站的市內(nèi)干道，行人寥寥。由南向北前行數(shù)百米，是十字路口，昔日熱鬧的太陽(yáng)城、和平路步行街和購(gòu)物中心，都在這條道上。現(xiàn)如今路上的服裝店、美食城、手機(jī)賣場(chǎng)皆大門(mén)緊閉，包括正處太陽(yáng)城十字路口旁的蘇寧易購(gòu)中興路店。對(duì)于平頂山人來(lái)說(shuō)，這是個(gè)遲遲過(guò)不去的寒冬。黃鍥石從蘇寧易購(gòu)的門(mén)店中走出，騎上電瓶車，朝著手機(jī)上顯示的位置駛?cè)ァ?br />

（黃鍥石將手機(jī)送到顧客手中）

十年為期，金石可鏤，銷售一線從未離開(kāi)

老家河南的黃鍥石，十年前為了女朋友從南陽(yáng)來(lái)到平頂山，結(jié)束學(xué)生身份，進(jìn)入社會(huì)工作。“當(dāng)時(shí)第一份工作就是干銷售，這一干就是十年，在蘇寧一待也是十年，時(shí)間真快啊”。黃鍥石說(shuō)他剛開(kāi)始做銷售的時(shí)候，和顧客交流會(huì)臉紅，講話會(huì)結(jié)巴，如今已是中興路店的銷售主力。從13年開(kāi)始接觸3C產(chǎn)品的采銷工作，如今對(duì)各個(gè)品牌的手機(jī)、電腦如數(shù)家珍。

18年末，平頂山中興路店被翻修擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)品類也多了起來(lái)。“去年過(guò)年的時(shí)候，我一天沒(méi)休息，除夕也在店里干著”。這家占地3000平米的門(mén)店，3C品類占到了600平米，當(dāng)時(shí)擔(dān)在黃鍥石身上的工作一下子多了起來(lái)。18年12月26號(hào)門(mén)店翻新開(kāi)業(yè)那天，黃鍥石早早來(lái)到門(mén)店，從早上便陷入忙碌。這一忙，便忙過(guò)了春節(jié)。他沒(méi)想到，庚子年的春節(jié)同樣讓他忙的不可開(kāi)交。

（平頂山蘇寧易購(gòu)中興路店）

“我不想說(shuō)謊，疫情嚴(yán)重，店里很多人因?yàn)樾^(qū)管得嚴(yán)，到不了崗位。其實(shí)我也可以說(shuō)我來(lái)不了，但就是說(shuō)不出口”。不想說(shuō)謊的黃鍥石在春節(jié)期間，和一名促銷員一起，攬下了店里的活。

疫情蔓延到河南之后，蘇寧易購(gòu)中興路店用離店銷售的方式，讓很多人不用出門(mén)，就可以選購(gòu)想要的商品。顧客通過(guò)蘇寧云店小程序預(yù)約周邊電器店，門(mén)店導(dǎo)購(gòu)員用微信視頻等形式幫助顧客選購(gòu)，然后店員幫忙把商品送到家。除此之外，店員們還通過(guò)運(yùn)營(yíng)社群，讓大家在微信上了解到商品活動(dòng)、信息、服務(wù)。店內(nèi)無(wú)人，本是銷售的黃鍥石便兼起了物流的活兒，只有兩個(gè)人在店內(nèi)的中興路店訂單不斷。

（顧客拿到手機(jī)在檢查）

“正常情況下，我們店里要留一個(gè)人的，但是這段時(shí)間人手不夠，有時(shí)候兩個(gè)人都在外面跑”。黃鍥石的電瓶車前面裝了擋風(fēng)被，車前的凹槽裝著眼睛盒，騎車在路上的時(shí)候戴著口罩，眼鏡總會(huì)起霧，備一塊眼鏡布在盒里，起霧就擦擦?xí)踩ｋm是為自己的安全著想，但他更擔(dān)心的是老婆和孩子。

“好好工作是為了家人，家人是我的一切”

黃鍥石的老婆在平煤總醫(yī)院上班，這家醫(yī)院已有2例新冠肺炎病例確診。“別人都能在家辦公，為什么你就不能在家里？”，這是黃鍥石老婆對(duì)他的質(zhì)問(wèn)。但她一邊對(duì)老公發(fā)問(wèn)，一邊又堅(jiān)守在醫(yī)院的崗位上。黃鍥石家里有一間小臥室，現(xiàn)在成了夫妻二人每天回家后消毒防護(hù)的場(chǎng)所。“每天回來(lái)就把衣服消毒脫下，白天在外面穿過(guò)的衣服，回來(lái)就消毒后放在這件小臥室里”，黃鍥石說(shuō)。

兩人的孩子今年8歲，喜歡畫(huà)畫(huà)，也喜歡書(shū)法。小孩3歲的時(shí)候，黃鍥石夫婦將小孩從南陽(yáng)接到平頂山一起生活。為了照顧小孩，黃鍥石白天上班，他老婆就選擇上夜班，兩人將上班時(shí)間錯(cuò)開(kāi)，以便有空在家照顧小朋友。但黃鍥石唯獨(dú)有一次讓孩子在家一個(gè)人待了一天，這便是今年疫情發(fā)生后，他們夫婦忙得不可開(kāi)交之時(shí)。

（黃鍥石孩子的作品）

疫情期間，醫(yī)療資源緊張，醫(yī)護(hù)人員也異常辛苦。這讓黃鍥石老婆那天白天也要趕去醫(yī)院增援，黃鍥石本想請(qǐng)一天假，在家照顧孩子，但人手本就不足的店里，還是讓他放心不下。那天他陪孩子吃完早餐，囑咐孩子乖乖在家練字、寫(xiě)作業(yè)，便趕往店里。店里的生意不停，訂單如約而至，送完幾單后，時(shí)間已是中午，黃鍥石趕緊回家給孩子做飯。當(dāng)他正在廚灶間忙碌時(shí)，卻接到電話，“我買的手機(jī)怎么還沒(méi)送到？”，面對(duì)電話里顧客的質(zhì)問(wèn)，黃鍥石忙不迭解釋孩子在家無(wú)人照看，要趕回來(lái)給孩子做飯，做完就趕緊把手機(jī)送過(guò)去，希望顧客理解一下。做完飯的黃鍥石讓孩子乖乖吃飯，自己馬上起身去送手機(jī)。

不是只身犯險(xiǎn)，而是急人所急

“之前有一單是送到西市場(chǎng)，在平頂山西市場(chǎng)屬于疫情比較嚴(yán)重的地方”。面對(duì)這份訂單，黃鍥石說(shuō)他沒(méi)怎么害怕，因?yàn)樽约豪掀攀轻t(yī)生，所以他相信專業(yè)，知道該做的是把防護(hù)做好。“當(dāng)時(shí)戴了兩層口罩，就騎著車去了”。黃鍥石見(jiàn)到顧客，用隨身攜帶的酒精給商品消毒，讓顧客檢驗(yàn)商品是否完好、是否激活過(guò)，簽收之后他再騎著車回來(lái)。回來(lái)后，黃鍥石讓同事幫忙拿來(lái)消毒液，讓同事站得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的給他從頭到腳噴過(guò)兩三遍之后，再在店門(mén)口站了十多分鐘，這才回到店里，準(zhǔn)備配送下一單。

“我就是一個(gè)賣手機(jī)、賣電腦的，如果有人在手機(jī)方面有問(wèn)題，我會(huì)幫他解決，對(duì)于疫情而言，我相信我老婆說(shuō)的防護(hù)專業(yè)知識(shí)，所以我不怕”。黃鍥石說(shuō)他支持老婆的工作，比起自己，老婆所做的事情對(duì)人們更有幫助。這也讓黃鍥石回憶起2月11日，他給平頂山建井一處職工醫(yī)院配送一部電腦的事。

“建井一處職工醫(yī)院的醫(yī)生需要買一部電腦，用于疫情總結(jié)的工作，當(dāng)時(shí)我聽(tīng)到是用于疫情，就趕緊送過(guò)去了”。在平頂山生活了十年的黃鍥石至今仍是路癡，用他的話說(shuō)就是，大路認(rèn)識(shí)，小路迷糊。疫情期間很多路都被封了，黃鍥石帶著電腦，碰到三條被封的路，而當(dāng)時(shí)買電腦的醫(yī)院聯(lián)系人又下班了，黃鍥石問(wèn)了一路，終于趕到醫(yī)院，但卻被醫(yī)院保安攔下。疫情期間，建井一處職工醫(yī)院只許該院醫(yī)生進(jìn)出，其他人一律不讓進(jìn)。心急的黃鍥石只好在醫(yī)院門(mén)口攔下要進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)生，一番打聽(tīng)才找到買電腦的科室相關(guān)人員。本已完成簽收的黃鍥石臨走時(shí)問(wèn)了問(wèn)醫(yī)生，電腦需不需要激活？醫(yī)生忙說(shuō)需要，但激活電腦需要到醫(yī)院內(nèi)，接上電源線才能完成。黃鍥石隨即讓保安給自己測(cè)量體溫、消毒，這才進(jìn)到醫(yī)院。
完成激活后，黃鍥石注意到電腦上沒(méi)有Office，也沒(méi)有安裝殺毒軟件，于是又將這些軟件一一安裝到電腦上。這時(shí)醫(yī)生說(shuō)，能不能讓黃鍥石幫忙看下電腦如何連接會(huì)議室的投影儀。來(lái)到會(huì)議室，黃鍥石發(fā)現(xiàn)醫(yī)院買的這款電腦是輕薄本，沒(méi)有投影儀接口，又教醫(yī)生買哪一款轉(zhuǎn)接頭才能實(shí)現(xiàn)投影。

面對(duì)進(jìn)入醫(yī)院激活電腦是否猶豫的提問(wèn)，黃鍥石說(shuō)：“我老婆就是醫(yī)生，我很尊重我老婆，我也很尊重醫(yī)生這個(gè)職業(yè)，當(dāng)時(shí)就是想解決他們電腦的問(wèn)題，讓他們可以安心使用”。

（陽(yáng)光下，黃鍥石將商品送到顧客手中）

只待陰霾過(guò)去，期盼天放新晴

疫情期間，每次配送都要給商品噴酒精消毒的黃鍥石，也遇到讓他感到很溫暖的事。一次他給一位住在金玉藍(lán)灣的顧客配送平板，簽收時(shí)顧客看到黃鍥石手里的噴壺酒精只剩五分之一了，便說(shuō)：“你的酒精快用完了，我家里有幾瓶，給你一瓶以后用吧”，黃鍥石連忙謝謝顧客的好意，說(shuō)公司給店里配備的防護(hù)物資足夠，用完了會(huì)換新的。事后黃鍥石說(shuō)：“這種時(shí)候，真的覺(jué)得自己的工作很有意義，整個(gè)城市的人都不敢出門(mén)，做什么都不方便，大家很需要我們”。

最近平頂山的天氣晴朗，陰天的日子過(guò)了，陽(yáng)光出來(lái)很刺眼，但人們期盼這樣的天氣許久了。老人、小孩、貓貓狗狗，都在自家陽(yáng)臺(tái)或院子里，曬著燦爛耀眼的太陽(yáng)。黃鍥石也一樣，騎著電動(dòng)車在路上，他說(shuō)這樣晴朗的天氣，雖然還戴著口罩，但口罩后的他其實(shí)很開(kāi)心，陰天會(huì)過(guò)，他希望晴天能再久一些。

電梯直達(dá)