據(jù)蕪湖市人民政府網(wǎng)消息，7月24日，蕪湖多位市民的手機收到來自市公積金管理中心的一條短信，短信提示其公積金貸款逾期未還。然而，事后證明，這是一條因為計算機“系統(tǒng)調整”而“誤發(fā)”的短信。蕪湖市住房公積金管理中心有關人士解釋，當時的情況系蕪湖市惠居住房金融有限公司在內部計算機系統(tǒng)調整時，誤發(fā)了這條提示短信，初步估計可能有1000多條信息誤發(fā)。事實上，收到短信的市民，幾乎都沒有發(fā)生公積金貸款逾期未還的情況。

近日有市民投訴稱，因為一直都在按時還款，所以7月24日接到此短信后很困惑。致電“12329”公積金咨詢電話后，回復卻都是事先設定好程序的“智能客服”，無法回答市民的具體疑問。投訴的市民后來特意去銀行查了還款流水，記錄顯示并無逾期。

但在如今這個個人征信越來越重要的時代，投訴的市民還是覺得不放心，萬一真是出了問題影響了個人征信記錄怎么辦？這位市民又于7月29日去市民服務中心公積金管理處窗口特意咨詢。結果柜臺工作人員直接告知說：“是上周收的短信吧？不用管，群發(fā)錯了。”市民再次表示：“要不您看看，我比較擔心。”對方回復：“好多人來問了，就是發(fā)錯信息了，不用擔心，你只要確定卡里有錢就可以了。”

這一回答仍然沒有讓市民滿意。相反讓市民們生出了一系列新的疑問。市住房公積金管理中心為何會錯發(fā)短信？錯發(fā)短信后，為什么沒有重發(fā)更正信息？

8月2日，蕪湖市住房公積金管理中心綜合科有關人士回復：此事確系蕪湖市惠居住房金融有限公司內部系統(tǒng)調整而誤發(fā)的一條信息，給群眾帶來困擾很是抱歉。之后沒有及時發(fā)出“更正”信息的原因是系統(tǒng)調整后，公司已經沒有了發(fā)送相關更正短信的權限，但作為彌補，市公積金管理中心上月已經向按期歸還按揭的客戶，發(fā)送了已經按期還款的確認短信。

有關人士也坦陳，“12329”公積金咨詢電話目前的服務功能的確尚不完善，特別是人工服務選項在服務質量、服務時間上，不能讓市民滿意，這一點有關部門已經注意到，并力爭盡快改進。

蕪湖人，你收到這樣的通知了嗎？

來源：安徽網(wǎng)

失誤啊
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沒收到誒
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沒有收到
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沒有收到
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這要注意了，防漏洞
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知道了
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以前做生意才借貸現(xiàn)在住個家也要借哈
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失誤
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知道了
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