據(jù)蕪湖市人民政府網(wǎng)消息，7月24日，蕪湖多位市民的手機(jī)收到來(lái)自市公積金管理中心的一條短信，短信提示其公積金貸款逾期未還。然而，事后證明，這是一條因?yàn)橛?jì)算機(jī)“系統(tǒng)調(diào)整”而“誤發(fā)”的短信。蕪湖市住房公積金管理中心有關(guān)人士解釋?zhuān)?dāng)時(shí)的情況系蕪湖市惠居住房金融有限公司在內(nèi)部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)調(diào)整時(shí)，誤發(fā)了這條提示短信，初步估計(jì)可能有1000多條信息誤發(fā)。事實(shí)上，收到短信的市民，幾乎都沒(méi)有發(fā)生公積金貸款逾期未還的情況。

近日有市民投訴稱(chēng)，因?yàn)橐恢倍荚诎磿r(shí)還款，所以7月24日接到此短信后很困惑。致電“12329”公積金咨詢(xún)電話后，回復(fù)卻都是事先設(shè)定好程序的“智能客服”，無(wú)法回答市民的具體疑問(wèn)。投訴的市民后來(lái)特意去銀行查了還款流水，記錄顯示并無(wú)逾期。

但在如今這個(gè)個(gè)人征信越來(lái)越重要的時(shí)代，投訴的市民還是覺(jué)得不放心，萬(wàn)一真是出了問(wèn)題影響了個(gè)人征信記錄怎么辦？這位市民又于7月29日去市民服務(wù)中心公積金管理處窗口特意咨詢(xún)。結(jié)果柜臺(tái)工作人員直接告知說(shuō)：“是上周收的短信吧？不用管，群發(fā)錯(cuò)了。”市民再次表示：“要不您看看，我比較擔(dān)心。”對(duì)方回復(fù)：“好多人來(lái)問(wèn)了，就是發(fā)錯(cuò)信息了，不用擔(dān)心，你只要確定卡里有錢(qián)就可以了。”

這一回答仍然沒(méi)有讓市民滿意。相反讓市民們生出了一系列新的疑問(wèn)。市住房公積金管理中心為何會(huì)錯(cuò)發(fā)短信？錯(cuò)發(fā)短信后，為什么沒(méi)有重發(fā)更正信息？

8月2日，蕪湖市住房公積金管理中心綜合科有關(guān)人士回復(fù)：此事確系蕪湖市惠居住房金融有限公司內(nèi)部系統(tǒng)調(diào)整而誤發(fā)的一條信息，給群眾帶來(lái)困擾很是抱歉。之后沒(méi)有及時(shí)發(fā)出“更正”信息的原因是系統(tǒng)調(diào)整后，公司已經(jīng)沒(méi)有了發(fā)送相關(guān)更正短信的權(quán)限，但作為彌補(bǔ)，市公積金管理中心上月已經(jīng)向按期歸還按揭的客戶，發(fā)送了已經(jīng)按期還款的確認(rèn)短信。

有關(guān)人士也坦陳，“12329”公積金咨詢(xún)電話目前的服務(wù)功能的確尚不完善，特別是人工服務(wù)選項(xiàng)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)間上，不能讓市民滿意，這一點(diǎn)有關(guān)部門(mén)已經(jīng)注意到，并力爭(zhēng)盡快改進(jìn)。

蕪湖人，你收到這樣的通知了嗎？

來(lái)源：安徽網(wǎng)

失誤啊
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沒(méi)收到誒
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沒(méi)有收到
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沒(méi)有收到
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這要注意了，防漏洞
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知道了
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以前做生意才借貸現(xiàn)在住個(gè)家也要借哈
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失誤
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知道了
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