昨天，行駛在路上的出租車悄悄變樣了，原本安裝在車后視玻璃上的顯示屏沒有了，車頂則安裝上了更大屏幕的智能頂燈，車身也干凈很多……為提升蕪湖市出租車行業管理服務水平，更好地服務市民出行，7月20日，蕪湖市出租車正式開啟管理服務信息化升級改造，3700多輛車將于今年8月份完成改造。

昨天，在袁澤橋附近的安裝現場，記者看到改造好的出租車車頂安裝了智能頂燈，和以前相比，新的智能頂燈上配有彩色LED彩色屏幕，除了可以看到出租車是否是“空車”外，還可以看到出租車駕駛員的星級評定，從而讓乘客了解出租車司機的個人服務情況。此外，車內還安裝了雙向攝像頭，對外的攝像頭相當于行車記錄儀，對內的攝像頭360度隨時監測車內情況。

蕪湖市首次出租車信息化建設始于2010年8月，由于近年來科技不斷進步，原有的出租車車載信息化設備已不能適應行業管理及市場服務需求。據市城市客運（軌道運營）服務所相關負責人介紹，在這樣的情況下，我市開始沿用現有市場化經營模式，啟動出租車信息化系統升級工作，建設內容包括系統平臺軟硬件環境搭建、巡游出租車車載終端（包括智能頂燈、計價器、攝像頭）安裝、應用系統建設等。

信息化系統升級后，全市3700多輛出租車將“舊貌換新顏”，能夠進一步改善駕乘雙方的服務與乘車體驗，極大地提升出租車企業及交通運管部門的行業管理能力。對于乘客來說，升級后的出租車將能夠為乘客提供更為安全、便捷、舒適的服務，包括金融刷卡付費、網上約車、電話約車、失物查詢、服務評價、投訴建議等；對于出租車駕駛員來說，通過信息化手段能夠為駕駛員提供全方位的人身財產安全保障，包括：防劫報警、車輛調度、線路規劃、語音通話、信息接受和查詢、車輛定位、跟蹤等；對于出租車企業來說，服務管理信息系統為企業規范經營，提高企業服務質量，進而提高企業的競爭力提供了技術手段，包括：駕駛員考勤管理、車輛基本信息管理、車輛軌跡回放、車輛調度、信息發布、超速管理、電子圍欄、禁入管理等；對于行業管理部門來說，信息化系統升級對出租車服務質量監督、應急運力調度、營運數據統計、行業數據分析等方面提供了抓手，為行業管理部門決策提供了參考。