7月16日，蘇寧接到了來自蕪湖生活頻道記者的電話，關注到了這樣一條求助新聞。今年蕪湖繁昌縣孫村鎮義興村種植大戶李豐山種下300余畝玉米，但因為疫情和連日降雨的影響，玉米地里40多萬斤玉米滯銷。皖南蘇寧總經理倪總在獲悉玉米滯銷的情況后，立刻召集蘇寧開放平臺負責人、蘇寧小店負責人商討助農的事宜。之后蘇寧第一時間與農戶取得聯系，并在當天下午火速趕往種植基地，現場與農戶進行了溝通。在確認玉米品質皆為優質玉米后，蘇寧直接現場認購10000斤。
蘇寧利用自有的本地互聯網能力，以及本地倉儲能力，當晚助農玉米就已經直接上架到蘇寧小店app，并且直接以成本價銷售。用6個小時就將原本滯銷的玉米搬上了百姓的餐桌。
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自今年5月以來，蘇寧搭建開放平臺，授權各大區開展本地化招商，主要針對大區內快消產品的引進，入駐蘇寧易購線上平臺。除了滯銷玉米，農戶五千畝種植基地里還有不少其他農產品。因此，除了將商戶在蘇寧小店上線以外，還同步進行蘇寧易購線上平臺入駐跟進，并與商戶共同探討農產品電商之路，后期將就其他農產品上線平臺事宜進行深度合作。
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除了助農以外，目前全國多地汛情嚴重，蘇寧也針對受洪水浸泡損壞的家電，加大以舊換新力度，并提供免費上門的檢測服務，其中囊括鄉鎮區域。目前，申請入口已在蘇寧幫客小程序開放，針對受災用戶的受損家電，零售云門店將提供維修、清洗和消毒。不能修復的，則給予以舊換新補貼。針對商戶的受損樣機，零售云將聯合工廠提供免費維修、優惠換新及抵現等服務。
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