近日居然之家蕪湖店已正式開門復工營業，為保證營業秩序和廣大顧客健康，商場物業人員每天定時對場館、電梯間、衛生間、等公共區域進行消毒。同時對進店顧客進行體溫測量、酒精消毒給顧客營造良好、安全購物體驗。
居然之家作為全國家居行業領軍品牌，也積極履行社會責任，1月27日，居然之家向湖北省武漢市慈善總會、黃岡市與羅田縣紅十字會等慈善機構捐贈現金1000萬元，并通過美國、加拿大、俄羅斯、泰國、日本等海外渠道組織了價值1000萬元的醫用口罩、防護服、防護眼鏡等物資，陸續運達武漢等疫情嚴重的地區，通過當地紅十字會等慈善機構助力當地醫療機構抗擊疫情。
2月25日，居然之家發布《關于疫情期間擬減免商戶租金及相關費用自愿性信息披露的公告》，公告顯示，居然之家擬對家居賣場商戶減免1個月的租金及物業管理費等費用。這是繼此前居然之家攜手網商銀行為全國300余家賣場的商戶送上15億元“抗疫貸款”又一幫扶商戶的大舉措。目前，居然之家蕪湖店也在積極落實優惠減免政策。
居然之家蕪湖店表示，疫情對商戶的線下經營產生了一定影響，但商場會與商戶共同抗疫，開拓營銷新思路。一方面，商場聯合場內商戶通過淘寶直播進行線上營銷，各大品牌商戶導購員以專業的視角帶領消費者了解更多購買家居建材、裝修等方面的內容，包括傳授新房裝修經驗、分享各種搭配技巧，在線解答消費者購買家居建材等方面難題。另一方面，居然之家蕪湖店與天貓合作的“同城站”也在疫情期間快速推進，目前居然之家蕪湖店天貓同城站已全面上線，不僅為消費者搭建了一個在線購物的通道，而且也可以賦能在場經營商戶，助其拓展線上經營銷售渠道，為消費者帶來優質商品和實惠的同時，也能幫助商戶提高銷量，共度時艱。
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