6年前,市民小汪在一家首飾店買了一顆1克拉的鉆石婚戒,當時裸鉆花了36300元,可是就在12月2日早上,正在上班的小汪突然發現婚戒上的鉆石不見了......
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鉆戒改款一個月后 鉆石不見了
鉆戒的底座還在,鉆石怎么就掉了呢?小汪仔細觀察以后,她認為原因可能是這樣的。
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小汪說沒改款之前,鉆戒她帶了6年都沒有任何問題,但是11月份改款以后,才1個月的時間,鉆石就不見了,所以她認為這件事的發生,不是自己的人為原因,而是和改款設計或工藝有關。
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小汪說這次改款的人和6年前賣她裸鉆的人是同一個首飾店老板,事情發生后他聯系了這位老板,老板只愿意支付1萬元,所以協商無果之后,她向生活頻道求助。為了更全面了解此事,記者隨后也找到了這家店的老板。
老板:改款系第三方廠家制作
首飾店老板告訴記者,他和小汪認識多年,他也想早日解決這個問題。但是他認為自己在這件事情里,扮演的是中介的角色,真正改款制作的是第三方廠家。
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老板說事情發生后,他立即聯系了第三方廠家,廠家并不認為鉆石丟失是做工問題,而是小汪佩戴不當導致的,所以不同意小汪提出的賠償要求,廠家之所以答應給1萬元,不是因為做工問題,而是看在他和廠家合作多年的情分上才愿意給的。
小汪提出自己的具體要求
對于如何解決小汪提出的問題,老板也給出了一個建議。
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一番考慮后,小汪提出3萬元的賠償要求。她說可以給店老板一些時間,請老板和第三方廠家協商以后,再給自己一個答復。
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律師 建議協商解決
鉆戒改款一個月后,鉆石脫落遺失。從法律程序來看,這個過程中是否存在一些不確定性呢?消費者遇到此類情況,又該怎樣處理?記者為此咨詢了律師徐宗保。
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徐律師解讀,如果走法律程序,有兩個待定事實需要證明,一是證明遺失確實存在;二是證明遺失確因改款質量不過關導致,而非小汪自己的原因。這兩個事實的認定需要小汪提供證據,因此存在不確定性。在這種情況下,徐律師建議雙方最好還是通過自愿協商的方法來解決問題。
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來源:蕪湖生活頻道
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