6年前，市民小汪在一家首飾店買了一顆1克拉的鉆石婚戒，當時裸鉆花了36300元，可是就在12月2日早上，正在上班的小汪突然發現婚戒上的鉆石不見了......

鉆戒改款一個月后 鉆石不見了

鉆戒的底座還在，鉆石怎么就掉了呢？小汪仔細觀察以后，她認為原因可能是這樣的。

小汪說沒改款之前，鉆戒她帶了6年都沒有任何問題，但是11月份改款以后，才1個月的時間，鉆石就不見了，所以她認為這件事的發生，不是自己的人為原因，而是和改款設計或工藝有關。

小汪說這次改款的人和6年前賣她裸鉆的人是同一個首飾店老板，事情發生后他聯系了這位老板，老板只愿意支付1萬元，所以協商無果之后，她向生活頻道求助。為了更全面了解此事，記者隨后也找到了這家店的老板。

老板：改款系第三方廠家制作

首飾店老板告訴記者，他和小汪認識多年，他也想早日解決這個問題。但是他認為自己在這件事情里，扮演的是中介的角色，真正改款制作的是第三方廠家。

老板說事情發生后，他立即聯系了第三方廠家，廠家并不認為鉆石丟失是做工問題，而是小汪佩戴不當導致的，所以不同意小汪提出的賠償要求，廠家之所以答應給1萬元，不是因為做工問題，而是看在他和廠家合作多年的情分上才愿意給的。

小汪提出自己的具體要求

對于如何解決小汪提出的問題，老板也給出了一個建議。

一番考慮后，小汪提出3萬元的賠償要求。她說可以給店老板一些時間，請老板和第三方廠家協商以后，再給自己一個答復。

律師  建議協商解決

鉆戒改款一個月后，鉆石脫落遺失。從法律程序來看，這個過程中是否存在一些不確定性呢？消費者遇到此類情況，又該怎樣處理？記者為此咨詢了律師徐宗保。

徐律師解讀，如果走法律程序，有兩個待定事實需要證明，一是證明遺失確實存在；二是證明遺失確因改款質量不過關導致，而非小汪自己的原因。這兩個事實的認定需要小汪提供證據，因此存在不確定性。在這種情況下，徐律師建議雙方最好還是通過自愿協商的方法來解決問題。

來源：蕪湖生活頻道

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世界之大，無奇不有
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我覺得很難，估計賠一半就不錯了
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相互協商解決問題
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司法需要證據
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能陪嗎
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沒事找事
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公說公有理婆說婆有理
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都有責任
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