7月27日,杭州的楊女士去了一家位于濱江的美容店,本來只是打算理個頭發(fā),結(jié)果她竟稀里糊涂地花了23萬元,辦了一張“黑鉆卡”,而且其中有20萬還是借來的。
好好的理發(fā),為什么要花這么多錢呢?
01
女子去理個頭發(fā)
被店家告知自己得病了?
楊女士說,她原本只是想來理個頭發(fā),但店里有免費(fèi)的推背服務(wù),于是她做了個推背。再之后,店員又要給楊女士做一個“紫竹微排”,一開始也沒和楊女士溝通,但把需要的材料蒸上后,店員告訴楊女士,做“紫竹微排”的體驗(yàn)價是800元。楊女士一聽,800元不太貴,也就做了。
接著,店員又說有一位“老師”要過來給楊女士看看。楊女士說,當(dāng)時那位所謂的老師看了之后,把她的身體情況說得挺嚴(yán)重。
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2017-8-8 14:40 上傳
02
店家:去醫(yī)院治會有后遺癥
我們這里沒有副作用
“看了一些婦科之類的, 說我有什么扁平疣,這個要傳染的,那時候我比較害怕……”楊女士說,當(dāng)時她感覺頭腦就暈了。
后來“老師”又告訴楊女士,這些病在他們美容院里就可以治,即使楊女士去醫(yī)院治療也就是“電灼”一下,還會影響到楊女士今后的夫妻生活,而在美容院里治療則不會有副作用。
楊女士帶著記者來到了這家杭州榮尚美容美發(fā)濱江東信店,唐店長表示,他們這家店就是做保養(yǎng)調(diào)理的,而與楊女士溝通的那位“老師”當(dāng)天不在店內(nèi),“她是我們區(qū)域的老師,每家店都會定時待一段時間。”
當(dāng)記者再問,這位“老師”是否具有相關(guān)的醫(yī)生資格時,唐店長表示:“她是養(yǎng)生的,因?yàn)槲覀兙褪亲霰pB(yǎng)這一塊的。”
03
消費(fèi)了23萬元
其中20萬是貸款的
美容美發(fā)店怎么也能治病了?這事倒挺新鮮,不過對方一再強(qiáng)調(diào),他們做的是養(yǎng)生,是調(diào)理。楊女士說,當(dāng)時對方建議她辦黑鉆卡。楊女士說,當(dāng)她表示自己沒錢后,店員又告訴楊女士可以通過貸款辦卡。然后,店員就通過楊女士的手機(jī),一項(xiàng)項(xiàng)地給楊女士介紹所謂的貸款項(xiàng)目,前后楊女士一共貸了20萬。
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店里的顧客檔案表顯示,楊女士當(dāng)時共消費(fèi)原價28.8萬元,“黑鉆卡”折后23萬元,檔案注明項(xiàng)目為調(diào)理,包括背部三焦+子宮卵巢+淋巴調(diào)理半年,中途不可私自中斷護(hù)理,調(diào)理療程后不可退卡、退護(hù)理療程,贈送全身點(diǎn)扁平疣。上面有“老師”和楊女士的簽名。
04
店家:“老師”之前是做護(hù)士的
記者從杭州榮尚美容美發(fā)濱江東信店養(yǎng)生師鄧曦若初了解到,當(dāng)時給楊女士診斷的“老師”,之前做護(hù)士的,具有護(hù)士資格證。
但所謂的老師究竟是哪里的護(hù)士,對方則不愿多講。
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楊女士現(xiàn)在一心想把錢退回來,但對方說了,已經(jīng)幫她疏通過任脈了,療程一旦開始,按約定是不退的。
05
“八大淋巴”項(xiàng)目
作用是打通任督二脈?
店員表示,當(dāng)時“老師”看過了,楊女士最嚴(yán)重的還是婦科病,需要淋巴排毒,扁平疣是皮膚病,這塊的調(diào)理服務(wù)還是贈送給楊女士的。
店里的價目表上:八大淋巴(八條),3980元/條;三焦排毒(上中下) 3980元/條;三伏灸(全身),8880元。在楊女士的顧客檔案上,這些項(xiàng)目都有。
楊女士則表示,沒有做過這些項(xiàng)目。
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于是店員拿出了一個帶插頭的小罐子,說楊女士辦卡的當(dāng)天,就是用這個東西給楊女士做“八大淋巴”的。“八大淋巴”到底是什么項(xiàng)目呢?養(yǎng)生師鄧曦若表示,做這個八大淋巴,主要是給楊女士打通任督二脈。楊女士認(rèn)為,養(yǎng)生師小鄧當(dāng)時根本就沒幫她疏通過任脈,她跟對方的微信聊天記錄中,楊女士問:3次費(fèi)用是跟紫竹微排一起的嗎?上次你說800也包括這個修復(fù)嗎?對方的答復(fù)是:“嗯,修復(fù)是包括在一起的啊。”
養(yǎng)生師鄧曦若表示, 療程護(hù)理是不退不換的,且要經(jīng)過蓋章和本人簽字。但當(dāng)天,楊女士做了價值6萬多的八大淋巴排毒項(xiàng)目,楊女士本人卻對此一無所知。
店里的走廊里,密密麻麻堆滿了套盒,足足有七八十個,上面都貼了標(biāo)簽,寫了楊女士的名字,唐店長說,這些套盒都是楊女士的“私人定制”。
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套盒中,比例最大的就是這種“能量活力膜粉”,是廣州一家化妝品公司生產(chǎn)的,使用的是衛(wèi)妝準(zhǔn)字,也就是說,這種所謂的“能量活力膜粉”就是化妝品。唐店長表示,這也是身體調(diào)理需要用到的。
06
店家拒絕退款
女子向有關(guān)部門反映
楊女士表示,之前腦熱一下購買了這么多理療項(xiàng)目,自己也有錯,但自己并沒有消費(fèi)這么多項(xiàng)目,是店家在欺負(fù)人。
楊女士說,辦黑鉆卡的23萬中,有16萬是在微信貸借的,有4萬是在支付寶借的,每月要還一萬,她實(shí)在吃不消。
可店家表示,那份顧客檔案上有楊女士本人的簽名,他們可以一分錢都不退。目前楊女士已經(jīng)把自己的遭遇反映給了杭州濱江區(qū)市場監(jiān)管局,市監(jiān)局表示會對此展開調(diào)查。
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