為不斷提升物業(yè)服務(wù)管理水平，打造安全、干凈、整潔、有序、設(shè)施完好的小區(qū)居住環(huán)境。2023年3月11日，赭麓街道開展“業(yè)主請(qǐng)上座”活動(dòng)，市住建局總工程師馬紅濤、鏡湖區(qū)副區(qū)長(zhǎng)夏彬、鏡湖區(qū)住交局、鏡湖區(qū)市監(jiān)局、新新物業(yè)、大江資訊等相關(guān)部門單位負(fù)責(zé)人參會(huì)，并邀請(qǐng)小區(qū)業(yè)主代表、業(yè)委會(huì)成員參加。
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2023-3-15 08:56 上傳
???會(huì)上，赭麓街道辦事處主任蔣德祥同志匯報(bào)了自物業(yè)整治以來小區(qū)各項(xiàng)施工改造的成果，并對(duì)區(qū)委、區(qū)政府的大力支持以及廣大居民的建言獻(xiàn)策表示感謝。然后，業(yè)主代表就當(dāng)下小區(qū)居住存在的地下車庫(kù)改造，電梯故障、外墻滲水、物業(yè)履職等問題紛紛提出各自的意見建議，區(qū)直部門現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決。市物業(yè)處處長(zhǎng)陳智指出物業(yè)服務(wù)企業(yè)要以群眾滿意為方向，以此座談會(huì)為契機(jī)，提升服務(wù)水平，創(chuàng)新管理方式。
鏡湖區(qū)副區(qū)長(zhǎng)夏彬就小區(qū)各項(xiàng)改造工程明確責(zé)任主體，提出整改要求，并強(qiáng)調(diào)，物業(yè)大整治絕不是一陣風(fēng)，而是“攻堅(jiān)戰(zhàn)”“持久戰(zhàn)”，有改變、有改觀、有成效，讓群眾滿意是唯一考量標(biāo)準(zhǔn)。街道要壓實(shí)屬地職責(zé)、統(tǒng)一思想，各相關(guān)部門單位要全力支持、主動(dòng)作為、攻堅(jiān)克難。
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最后，市住建局總工程師師馬紅濤圍繞旭日天都物業(yè)管理工作，與大家講政策、找問題、談想法，就部門協(xié)作、管理難點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)模式等進(jìn)行了深入探討與交流，并指出：一是要聽民意，街道、社區(qū)要加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)排查，梳理存在問題，形成解決方案，并做好公開公示工作；二是要抓管理，物業(yè)要對(duì)標(biāo)金牌項(xiàng)目，提升管理水平，打造標(biāo)桿組團(tuán)，從而進(jìn)一步提升物業(yè)費(fèi)收繳率；三是要強(qiáng)執(zhí)法，各執(zhí)法部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，對(duì)小區(qū)內(nèi)各種亂象開展綜合整治，進(jìn)一步規(guī)范小區(qū)管理秩序。
此次“業(yè)主請(qǐng)上座”活動(dòng)，以著力解決涉及群眾安全和切身利益問題為導(dǎo)向，直面現(xiàn)實(shí)、正視問題，取得了良好的效果。下一步，赭麓街道將加強(qiáng)小區(qū)改造期間居民意見收集，構(gòu)建群眾需求的“傳聲筒”、部門服務(wù)的“推動(dòng)力”、政民溝通的“連心橋”，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切。
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