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赭山街道：殷家山社區“上新”+“用心”為便民服務提檔升級 [復制鏈接] qrcode

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赭山街道：殷家山社區“上新”+“用心”為便民服務提檔升級

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仲夏夜之夢

發表于: 2022-11-17 15:21 | 只看該作者 |只看大圖 |倒序瀏覽

樓主

　　今年以來，赭山街道殷家山堅持黨建引領社區治理，以便利化服務居民為宗旨，用服務方便群眾，用真情溫暖民心，緊盯群眾“急、難、愁、盼”的事情，竭盡全力為群眾辦實事、做好事，搭建起社區聯系居民、服務群眾的“連心橋”。

　　共建惠民生活圈。一是建設“15分鐘便民生活圈”，完善商業網點在社區布局，購物配套設施更加完備，綜合超市、便利商店等服務網點共20余家，物流配送、快遞站點3個，水電維修、美容美發10余家，特色餐館40余家，方便周邊群眾生活。二是建設“15分鐘利民服務圈”，以社區黨群服務中心為先鋒驛站總站，為居民提供政策咨詢、應急藥品、物品寄存、免費飲水、緊急避雨等多項服務，在小區成立先鋒驛站分站2個，形成一核多點式便民服務網絡，讓飽含黨建溫度的“小空間”發揮“大作為”，最大限度整合基層服務管理各項資源，全面激發基層社會治理新活力，讓居民真正享受到“家門口”的便民服務。

　　共創便民服務平臺。為精準掌握轄區居民需求，給群眾提供全面化、個性化、多樣化的服務，社區以小區微信群為平臺，依托一站通、皖事通等多個平臺，讓群眾隨時隨地滿足個性化需求。同時，社區居民可通過微信群，全面了解咨詢社區服務項目、辦事流程、志愿服務等情況，讓轄區群眾體驗到便民服務的規范化、數字化、便利化，實現了“線上自主辦”“掌上辦”“移動辦”目標。

　　共享親民服務機制。為讓前來辦事居民享受到優質、便捷的服務，社區黨委嚴格執行《服務規范》《首問負責制》等一系列便民服務制度，定期帶領大家學習政策知識、服務態度等方面的政策文件，提升工作人員的綜合服務能力和業務素質。服務窗口統一擺放辦事指南、申請表單，對待來辦事的居民熱情引導接待，真正讓社區居民享受到了優質、高效、便利的服務，群眾跑路少了，事好辦了，心里舒坦了，干群距離更近了。