蕪湖一街道發布重要通知：涉及44個小區物業考核！ - 民生茶座 - 蕪湖民生網

發表于: 2022-9-17 15:52 | 只看該作者 |只看大圖 |倒序瀏覽

涉及44個小區物業！蕪湖一街道發布重要通知

近日弋江區南瑞街道發布了街道物業企業考核暫行辦法，考核對象涉及區域內44個小區（含老舊小區、安置小區、商業小區），明確了考核方式和具體考核內容。

此外還將建立物業服務企業黑名單制度，對社區內發生重大市級媒體曝光事件后拒不整改的，或發生重大安全事故，造成嚴重后果的物業服務企業,將上報區規建部，建議納入物業服務企業黑名單，并在全區進行通報批評，對于多次通報批評仍不整改的物業企業，有社區告知業委會，按照相關流程予以清退。具體內容如下：

考核對象

街道境內所有按規定繳納保證金參加考核的小區物業企業。凡參加考核的小區物業企業原則上應由該小區業委會選聘產生，并簽訂有效的管理合同。

各項目具體名稱與分類如下——

（1）老舊小區（共27個）：

大營新村、萬豪一期、中江東區、月河星城、萬豪二期、利民二村、向陽小區、環球小區、弋江新村、弋江小區、縣委宿舍、弋江路25號、南街煙廠宿舍、中建七局、鐵橋一期、煙廠李巷小區、李巷農科所宿舍、蕪鋼小區、向陽南、新宇新村、區政府宿舍、利民一村、奧園農科所宿舍、南苑小區、臺板廠、明康醫院、鐵橋新居。

（2）安置小區（共10個）：

金坤園、錦秋園、荷夏園、沐春園、江南春城、瑞東園一期、瑞東園二期、金澤苑、百惠花園、瑞華苑。

（3）商業小區（共7個）：

瑞虹苑、瑞景苑、柏莊跨界、奧韻康城、奧韻康城4期（果嶺郡）、金坤園小高層，中建500米。

考核方式

成立街道物業考核領導工作小組，采取定期檢查方式：街道、社區分別按職責開展日巡查、組織月考核，考核遵照多方參與、實事求是的原則，街道城管辦按月依據市、區、街道等督查通報的問題和社區物業考核小組反饋的問題整改情況進行考核，社區考評結果人均成績匯總并蓋章后于次月5日前上報街道城管辦，月排名落后的小區街道城管辦將給予警示，對于季度排名末尾的小區物業，街道城管辦聯合社區進行約談。

考核采用百分制+扣分制形式，每月總分為100分，社區考核占60%，街道督查考核占40%。

考核內容

1. 問題整改指數

街道城管辦聯合紀工委依據文明創建考察標準、最干凈城市工作督查考核方案、物業輿情問題整改交辦單對各小區進行督查，依據綜合測評成績進行排名并通報。

2. 服務滿意指數

市民向相關部門反映的問題情況，投訴處理和報修是否及時有效、回訪記錄是否完善等，以問題整改率計分。

3. 上級評價指數

（1）日常督查暗訪

市、區物業辦、干凈辦、文明辦等相關部門通過實地督查暗訪等方式，督查發現問題，街道將問題整改率作為扣分項計入考核成績。

（2）媒體曝光

小區環境衛生問題被市級及以上媒體曝光的、或市級領導批示督辦的問題。

（3）垃圾分類

對轄區垃圾分類情況進行監管，每月組織對居民小區生活垃圾分類管理、生活垃圾分類政策法規宣傳、混雜建筑垃圾分揀清運以及相關臺賬登記情況進行監督考核。

4. 自身發展指數

（1）物業費收繳率

物業公司每年12月底將全年物業費收繳率進行公示，全年度物業費收繳率達到40%及以上，方可參與第二年的物業考核獎金排名。(收繳率核定的相關標準：以戶為單位，應繳費標準參考簽訂的相關物業合同，實際繳費金額達到應繳的的40%及以上視同為該戶已繳；小區總考核戶數中低保家庭可以不計算在內）

（2）制度建設

物業與業委會簽訂合法有效的物業服務合同；成立黨組織，落實“四位一體”工作機制；推行公共收益共管賬戶機制（街道每年11月對公共賬戶進行審計）；各類制度建設、人員隊伍建設以及各類基礎臺賬資料等。

（3）紅色物業、金牌物業建設情況

對于在打造紅色物業、金牌物業等工作中存在突出工作表現的物業公司，在考核過程中予以加分。

管理考核運用

1. 設立街道物業考核專項資金

根據區統一安排，經區物業部門對街道考核后實際撥付給街道的考核獎金作為物業服務管理專項資金。

2. 設立誠信保證金

誠信保證金：由物業企業向南瑞街道繳納。數額：小區按每戶每年30元標準核定。

3. 保證金扣除機制

（1）累計兩個季度均分未達到合格標準的小區扣除相應保證金。

（2）對于在考核過程中因媒體曝光導致街道物業工作在全市、全區倒數，業委會予以清退的物業企業不予退還保證金。

4. 日常管理獎勵措施

（1）專項補助資金

街道季度專項獎金的50%作為季度小區物業考核專項補助資金，根據各小區物業的月度得分，原則上季度均分達到合格標準（合格標準：開發商開發小區物業服務企業季度綜合考核分值80分為合格，老舊小區、安置小區的物業服務企業季度綜合考核分值70分為合格，其中江城國際瑞華苑為商品房混合安置房綜合考核分值75分為合格，金澤苑和百惠花園為安置小區且帶電梯綜合考核分值65分為合格），根據區物業對街道考核后實際撥付給街道的考核獎金，按照各小區戶數發放，經街道黨工委會批準后予以發放。

（2）考核獎金

街道季度專項獎金的30%作為季度小區物業考核獎金，根據月度得分，在進行季度匯總后，分別按照得分排名情況進行發放：商業、安置小區占該項考核獎金的40%，原則上按第一名得20%，第二名得15%，第三名得5%的比例進行分配。老舊小區占該項考核獎金的60%。原則上按第一名得30%，第二名得20%，第三名得10%的比例進行分配，經街道黨工委會批準后予以發放。

（3）一事一議

各物業公司管理區域，有效開展小區封閉式安全管理工作，合理優化小區出入口門禁、門崗值守、道路暢通、路線標識、各行其道、車輛入庫、停放有序、安全管理、充電樁的設置等，街道季度專項獎金的20%作為小區物業整治資金，由社區提交申請，街道給予申請指導，街道黨工委會議通過撥付到社區，此項資金堅持年度年用、專款專用。

（4）街道特別保障資金

街道在區級保障的物業服務管理專項資金的基礎上設立特別保障資金100萬，70%作為各物業公司管理區域文明創建、最干凈城市或其他重大緊急工作情況下的快速處置資金，以一事一議的方式經黨工委會研究后調整使用；30%作為戶數少、數量多、內部環境破舊不堪、居民反響極其強烈、物業確實難以為繼的成片老舊小區的保障資金，該部分資金原則上用于保障成片老舊小區物業正常運行，在進行季度考核打分匯總后，達到季度均分合格標準70分方可發放（備注：物業公司季度平均分在80以上,保障資金全額發放;物業公司季度平均分在76-79,發放95%保障資金，物業公司季度平均分在70-75,發放90%保障資金）。

5. 懲處機制

對業主反映強烈、不履職、服務差、不配合有關工作的物業服務企業，或月度考核連續2次排名墊底的、社區曝光點位多、群眾投訴多的物業服務企業，直接扣除當月的物業考核獎勵資金。

建立物業服務企業黑名單制度，對社區內發生重大市級媒體曝光事件后拒不整改的，或發生重大安全事故，造成嚴重后果的物業服務企業,將上報區規建部，建議納入物業服務企業黑名單，并在全區進行通報批評，對于多次通報批評仍不整改的物業企業，有社區告知業委會，按照相關流程予以清退。

6. 一票否決

（1）在文明創建城市管理垃圾分類、安全生產、維穩信訪等重點工作考核中，被抽檢到的小區因物業管理工作不到位，導致南瑞街道考核分數排名倒數后兩名或區級排名倒數第一，視作當月考核不合格；因物業管理不到位導致出現的安全生產事故和重大群體事件或集體信訪的視作當月不合格，不予兌現專項獎勵資金。若在區、市級以上造成不良影響的，全年不合格，不予參與任何項目等申報。

（2）全年度物業費收繳率未達到40%，不參與第二年的物業考核獎金排名。

7. 企業退出制度

街道根據《安徽省物業管理條例》。堅持優勝劣汰，整合區域服務資源，對業主反映強烈、不履職、服務差、不配合有關工作的物業服務企業，通過采取民意調查，征求業主意見，達到專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意，建議業委會予以解除合

考核暫行辦法由南瑞街道城管辦公室負責解釋。自2022年1月1日起試行，試行期一年，試行之日起，原物業考核辦法即時作廢。

信息來源：弋江區政府官網

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