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部分電費(fèi)代收點(diǎn)將關(guān)停，老人去哪里繳費(fèi)？ [復(fù)制鏈接] qrcode

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部分電費(fèi)代收點(diǎn)將關(guān)停，老人去哪里繳費(fèi)？

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蘇虎

發(fā)表于: 2022-6-10 10:54 | 只看該作者 |只看大圖 |倒序?yàn)g覽

樓主

6月7日，市民張先生反映，他是居住在鏡湖新城的一位老人，近日得知，7月1日起他經(jīng)常去繳納電費(fèi)的網(wǎng)點(diǎn)將不再收現(xiàn)金，啟用手機(jī)支付。對(duì)此，張先生擔(dān)心，“我們不少老人還不會(huì)使用智能機(jī)，如果這些網(wǎng)點(diǎn)不收現(xiàn)金，我們這些老人去哪里繳納電費(fèi)？希望供電部門在改變收費(fèi)方式時(shí)能考慮一下老年用戶”。

張先生和身邊老人經(jīng)常去繳納電費(fèi)的網(wǎng)點(diǎn)分別是南瑞小區(qū)與鳩茲廣場(chǎng)兩處。6月8日，記者找到鳩茲廣場(chǎng)附近的一處電費(fèi)繳納網(wǎng)點(diǎn)。該網(wǎng)點(diǎn)離軌道交通換乘站很近，網(wǎng)點(diǎn)門頭有電費(fèi)代收點(diǎn)的字樣，門頭下有兩個(gè)房間，分別是人工繳費(fèi)與自助繳費(fèi)。記者還注意到，該網(wǎng)點(diǎn)門口還有電喇叭循環(huán)播放著提示，“7月1日起，請(qǐng)大家到勞動(dòng)路口供電大樓一樓營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)”。

在該網(wǎng)點(diǎn)玻璃門上也貼著公告，“因業(yè)務(wù)升級(jí)，我公司自2022年7月1日起將停止電費(fèi)代收業(yè)務(wù)，本代收點(diǎn)7月1日起關(guān)停。如您有繳費(fèi)需要，請(qǐng)選擇‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’App、‘國(guó)網(wǎng)安徽電力’微信公眾號(hào)、微信生活繳費(fèi)、支付寶等其他線上繳費(fèi)方式或至附近供電公司營(yíng)業(yè)廳繳納電費(fèi)”。

從該公告來(lái)看，一些電費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn)并非如張先生所言以后不收現(xiàn)金，只用手機(jī)支付，而是網(wǎng)點(diǎn)即將關(guān)停。對(duì)于有需要的市民，特別是張先生這樣還依賴現(xiàn)金繳費(fèi)的老人如何繳費(fèi)的確需要關(guān)注。在該代收網(wǎng)點(diǎn)人工繳費(fèi)房間，有兩位女士告訴記者，他們是國(guó)網(wǎng)蕪湖供電公司安排在此的客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)關(guān)停前這段時(shí)間答復(fù)市民咨詢。

記者也與國(guó)網(wǎng)蕪湖供電公司管理人員取得聯(lián)系求證此事。他們回復(fù)稱，南瑞小區(qū)、鳩茲廣場(chǎng)和利達(dá)新村附近的電費(fèi)代收點(diǎn)均已經(jīng)張貼了《關(guān)于停止電費(fèi)代收業(yè)務(wù)的公告》，這3個(gè)電費(fèi)代收點(diǎn)均為第三方電費(fèi)代收點(diǎn)，非供電公司管轄對(duì)象。國(guó)網(wǎng)蕪湖供電公司第一時(shí)間關(guān)注到了相關(guān)信息，于6月6日-30日在上述3個(gè)電費(fèi)代收點(diǎn)分別安排客戶經(jīng)理駐點(diǎn)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)集中回應(yīng)部分老年人關(guān)于繳費(fèi)方面的問(wèn)題，指導(dǎo)其通過(guò)其他方式繳費(fèi)。

據(jù)介紹，南瑞小區(qū)、鳩茲廣場(chǎng)和利達(dá)新村附近的電費(fèi)代收點(diǎn)停止電費(fèi)代收業(yè)務(wù)后，居民依然可以通過(guò)如下四種方式開展繳費(fèi)：一是可以通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App、“國(guó)網(wǎng)安徽電力”微信公眾號(hào)、微信生活交費(fèi)或支付寶在線繳費(fèi)；二是可以選擇前往附近供電公司官方營(yíng)業(yè)大廳繳費(fèi)；三是可以前往蕪湖市郵政公司代收點(diǎn)繳費(fèi)；四是可以攜帶本人銀行卡、身份證前往我市各大銀行柜面咨詢，并辦理電費(fèi)代扣繳費(fèi)業(yè)務(wù)。

如市民依然對(duì)相關(guān)問(wèn)題存疑，可致電0553-3807000咨詢，國(guó)網(wǎng)蕪湖供電公司人員將對(duì)此詳細(xì)解答。（大江晚報(bào)）

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