信息來源：蕪湖新聞網

“12369”是根據《環保舉報熱線工作管理辦法》設立的環保舉報熱線電話。為了更好地發揮熱線作用，提升服務基層服務企業水平，市生態環保部門近期對我市的“12369”環保舉報熱線更新升級。

據介紹，更新升級后的“12369”環保舉報熱線分為投訴舉報和咨詢建議兩大類。撥通“12369”環保舉報熱線后按“1”將進入投訴舉報模塊，根據語音提示按相應按鍵即可轉接到蕪湖市或各縣熱線電話；工作時間內，通“12369”環保舉報熱線后按“2”，根據語音提示按相應按鍵將可直接轉接到市生態環境局審批科、水科、大氣科等職能科室。

值得一提的是，此次環保熱線在服務功能拓展中為群眾及企業咨詢環評辦理、機動車排氣監管等事項開辟了專屬通道，省去了中間環節。