2019年所剩時間越來越少
不管小伙伴們愿不愿意
201x開頭的年份就要結束了
曾經無限幻想的2020年
也就快到了

期待總要有的
比如：放假！
不知道你有沒有發現：
1月份可以休息13天！

一、元旦：
2020年1月1日放假，共1天

二、春節：
1月24日至30日放假調休，共7天
1月19日（星期日）、

2月1日（星期六）上班

三、周末：
1月4日、5日、11日、

12日、18日休息，共5天

元旦快來了，春節還會遠嗎？
12月12日（星期四）
開搶2020年春運首日火車票

根據2020年春節假期安排
2020年春節放假時間為
1月24日—1月30日

鐵路春運為期為40天
其中節前為15天
節后為25天

按照鐵路春運火車票互聯網和電話訂票
提前30天發售
車站售票窗口、
代售點提前28天發售的規定
2020年1月10日
將迎春運首日
12月12日（星期四）
旅客可以購買春運首日的火車票

2020年1月22日（臘月二十八）、
1月23日（臘月二十九）為出行高峰期
火車票起售時間：

2019年12月24日和25日

2020年1月29日（正月初五）
1月30日（正月初六）
將迎第一波節后返程高峰
返程搶票日期
為2019年12月31日
2020年1月1日

2020年春節回家
電子客票
將成為很多旅客的新體驗
直接刷身份證
或者動態二維碼
就可進站乘車

那么問題來了，
電子客票時代來了，
我們應該怎么坐火車？
針對大家的種種疑問

這里為您詳細解答~

1.電子客票怎么用？

鐵路客運服務
由紙質客票向電子客票
方向優化和重構
實現了旅客購票、進站、
候車、乘車、出站、
換乘等全過程信息化服務

進站時
旅客持中華人民共和國居民身份證等
可自動識別證件
可憑購票時
使用的乘車人有效身份證件原件
通過自助閘機完成實名制驗證、
進出站驗票程序

乘車時
旅客須按購票信息
顯示的車廂號和座位號就坐
遇到列車工作人員查驗車票時
旅客應出示購票時
使用的有效身份證件原件

注意！
購買減價優惠車票的旅客
需要隨身攜帶相關優惠證件
（如學生證、殘疾軍人證）
以便查驗

2.不會互聯網購票咋辦？

請放心！
電子客票實施后
鐵路部門會繼續保留傳統售票渠道
滿足老年旅客購票出行需要

3.證件丟了怎么辦？

旅客在乘車前丟失證件的
持二代身份證的旅客
可到車站鐵路公安制證窗口
辦理臨時身份證明
持其他身份證件的旅客
應到該有效身份證件的發證機構
辦理身份證明
憑身份證明進出站乘車

旅客在列車上、
出站前丟失證件的
須先辦理補票手續
經站車核驗席位使用正常的
開具客運記錄交旅客
旅客可在乘車日期之日起30日內
憑客運記錄、
該有效身份證件發證機構

辦理的身份證明
及后補車票
到列車的經停站退票窗口
辦理后補車票
與原票乘車區間一致部分的退票手續
票款按原支付方式退回旅客

↑人工通道

4.如何退改簽＋報銷？

需要報銷的旅客
可在開車前或乘車日期之日起30日內
憑購票時

使用的有效身份證件原件
到車站售票窗口
（含自動售取票機）
打印電子客票報銷憑證
為了方便旅客
大部分車站在出站口
設置了自動取票機
用于旅客在出站時順手取報銷憑證

需要退改簽的旅客
可在線上
線下多渠道進行辦理
請確認好您的報銷憑證
是否已經打印

注意！
電子客票報銷憑證
作為國家稅務部門認證的有價票據
只能辦理一次
建議旅客

根據需要憑證件打印報銷憑證
并妥善保管
防止遺失

來源：合肥晚報 、沈陽日報 、大連晚報

一轉眼就要過年了，真快
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在此提前祝大家新年快樂！
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新的一年就要開始了
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今年過年好早
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真快
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放假20天
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這個可以有

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時間過得好快
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時間都去哪了
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