本報訊 自2019年以來，南陵縣醫(yī)院門診圍繞改善患者就醫(yī)感受，進(jìn)行了一系列服務(wù)上的改進(jìn)與提升。近期，門診一站式便民服務(wù)中心正式啟用，除提供原有的服務(wù)外，還可辦理各類證明蓋章，增設(shè)自助查詢機(jī)等，切實(shí)為患者提供了便捷服務(wù)，得到了患者一致好評！
    門診一站式便民服務(wù)中心提供各類服務(wù)，如慢性病開藥、愛心母嬰室、咨詢服務(wù)、失物招領(lǐng)、健康咨詢、文明引導(dǎo)、應(yīng)急藥品、便民雨傘、飲用水、愛心輪椅等，為前來就診的患者提供第一時間的幫助。自7月1日起，各類證明蓋章前移至一站式便民服務(wù)中心，改變了以往蓋章“多處跑，多人問”的局面，簡化了繁瑣流程，專為診斷證明書、殘情評定書、職工醫(yī)保申請以及轉(zhuǎn)診提供服務(wù)。此項(xiàng)便民服務(wù)一經(jīng)推出，受到廣大患者歡迎和好評！除此之外，門診部增設(shè)了自助查詢機(jī)，患者可自主查詢科室醫(yī)生介紹、項(xiàng)目收費(fèi)價格等內(nèi)容，又完善了各類標(biāo)牌標(biāo)識，就診檢查指示標(biāo)志更加清晰醒目。
    從5月15日起，新的就診流程一卡通出臺。從原來的窗口掛號→就診→繳費(fèi)→檢查，初步完善為一卡通服務(wù)。持有老卡的就診者可免費(fèi)于掛號窗口換取一卡通，沒有老卡的就診者只需在第一次就診時辦理一卡通，后期可免窗口掛號流程直接去相關(guān)科室就診，或者關(guān)注“南陵縣醫(yī)院服務(wù)號”微信公眾號二維碼，關(guān)注后在線辦理，綁定就診卡，一個微信公眾號可綁定5張就診卡，滿足多人的就診需求。
    縣醫(yī)院在日常服務(wù)中積極發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，力求為患者的就醫(yī)提供最便捷的流程，讓廣大患者在最短的時間內(nèi)解除疾病的困擾，努力為患者營造一個舒適簡便的就醫(yī)環(huán)境。    吳舒