如今,健身房關(guān)門(mén)跑路已經(jīng)不是什么新鮮事了,因?yàn)榫S權(quán)麻煩,消費(fèi)者往往只能自認(rèn)倒霉。日前,位于中央城的一家健身房又關(guān)門(mén)了。雖然店家沒(méi)有不管會(huì)員直接跑路,但是卻也沒(méi)有咨詢(xún)會(huì)員意見(jiàn),而是強(qiáng)制幫他們找了下家,此舉讓部分業(yè)主不滿(mǎn)。此外,更讓一些會(huì)員無(wú)法接受的是,自己當(dāng)初明明交了兩年的健身費(fèi),轉(zhuǎn)卡的時(shí)候卻只顯示一年有效期,這讓已經(jīng)辦卡的寧女士非常郁悶。
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2019-6-18 09:52 上傳
圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
/交了兩年錢(qián) 只剩2個(gè)月/
日前,市民寧女士反映,去年9月份,她在中央城美克菲健身辦了一張有效期為兩年的健身卡,在2020年9月到期。但是不久前,這個(gè)健身房倒閉了。“后來(lái)我接到通知,說(shuō)可以轉(zhuǎn)去英派斯健身俱樂(lè)部繼續(xù)使用,雖然沒(méi)有退回剩下的錢(qián),但是總比跑路不管我們好。”可是讓寧女士沒(méi)有想到的是,去英派斯健身俱樂(lè)部辦理轉(zhuǎn)卡的時(shí)候,顯示她辦理的健身卡有效期只有一年。
“我跑去和前臺(tái)交涉,前臺(tái)說(shuō)資料是從公安局拷貝過(guò)來(lái)的,是系統(tǒng)自動(dòng)處理的,他們無(wú)法給她辦理2年的。”但是她的付款記錄和美克菲前臺(tái)人員,都證明她辦理的是兩年卡。隨后她又去了派出所,派出所說(shuō)沒(méi)有備份資料,只能讓我們私下解決。但是英派斯健身房的工作人員又說(shuō)只根據(jù)系統(tǒng)信息辦事,“她相信我是辦理了兩年的,但仍然無(wú)法辦理,說(shuō)想要繼續(xù)使用,就要繳納一定的費(fèi)用。”寧女士很無(wú)奈地說(shuō):“美克菲健身俱樂(lè)部的前臺(tái)說(shuō)美克菲健身俱樂(lè)部有個(gè)會(huì)員本子,上面記錄了準(zhǔn)確信息,但不知道在哪里。我就很納悶了,為什么不能把本子交出來(lái)呢。”寧女士還是一名大學(xué)生,6月底放假后,9月份才開(kāi)學(xué),”等我開(kāi)學(xué)后,卡就不能用了,難道我只能自認(rèn)倒霉。”
/強(qiáng)制找下家 轉(zhuǎn)卡時(shí)間短/ 在該公司公布的一則通告上,對(duì)于公司關(guān)門(mén)以后,會(huì)員卡如何繼續(xù)使用作了介紹。
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2019-6-18 09:34 上傳
通告上指出,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)成本高,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)壓力大,該公司已經(jīng)無(wú)力支撐繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。本著對(duì)會(huì)員負(fù)責(zé)的原則,通過(guò)協(xié)商,英派斯健身俱樂(lè)部愿意接受美克菲健身俱樂(lè)部有效期會(huì)員。會(huì)員憑在美克菲健身入會(huì)時(shí)候的有效信息和身份證,可以到英派斯健身俱樂(lè)部前臺(tái)辦理會(huì)員卡更換手續(xù),如果數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有對(duì)應(yīng)信息,英派斯健身俱樂(lè)部可以拒絕辦理轉(zhuǎn)會(huì)手續(xù)。辦理英派斯健身俱樂(lè)部健身卡轉(zhuǎn)換時(shí),會(huì)員需要個(gè)人繳納制卡費(fèi),有效期一年以?xún)?nèi)的交30元,一年以上的交50元。接受期限為一個(gè)月(6月6日--7月6日),如因會(huì)員個(gè)人原因沒(méi)有在規(guī)定內(nèi)辦理轉(zhuǎn)會(huì)手續(xù),按照自動(dòng)放棄轉(zhuǎn)會(huì)處理,逾期兩家公司有權(quán)不予以辦理。
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2019-6-18 09:52 上傳
/消費(fèi)者不同意 原商家需退款/
在寧女士多次和美克菲健身俱樂(lè)部交涉后,美克菲健身俱樂(lè)部終于找到了她當(dāng)時(shí)簽訂的合同,然后交給了英派斯健身俱樂(lè)部。“幾經(jīng)周折,終于改了有效期。”但是對(duì)于這種指定轉(zhuǎn)會(huì)的行為,一些會(huì)員也提出異議。“不應(yīng)該是退錢(qián)嗎?憑什么強(qiáng)制幫我們找下家呢?”一位不愿透露姓名的會(huì)員氣憤道:“既然關(guān)門(mén)了,我們不愿意去新的俱樂(lè)部,美克菲健身俱樂(lè)部就應(yīng)該將剩余的錢(qián)退還給我們”。
對(duì)此,安徽徽瀚律師事務(wù)所律師王剛介紹,首先,消費(fèi)者和健身房之間形成的健身服務(wù)合同具有較強(qiáng)的人身屬性,不屬于可以強(qiáng)制繼續(xù)履行的合同;其次,本案中英派斯健身承繼了原美克菲健身,這需要得到消費(fèi)者的認(rèn)可,如需要強(qiáng)制消費(fèi)者認(rèn)可附加條件才可履行原合同,消費(fèi)者可拒絕變更,加重合同義務(wù),即不追加費(fèi)用,按原合同履行,如雙方無(wú)法一致,則原健身服務(wù)合同應(yīng)解除、退還消費(fèi)者相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用及損失。
來(lái)源:今日蕪湖
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