俗話說，一年之計在于春。
2019年1月24日，
蕪湖蘇寧易購召開了大區(qū)春季工作部署會，
新帥倪治華首次亮相。在整體經(jīng)濟下行，
各行各業(yè)逐漸裁員的大背景下，
蘇寧卻在逆勢增長，
2019年更是提出了
新開15000家店的宏偉目標。
而在剛剛統(tǒng)領皖南蘇寧的倪治華心中，
也有自己的小目標，
那就是讓智慧零售之花開遍皖南大地。

（蘇寧易購蕪湖地區(qū)管理中心總經(jīng)理 倪治華）


造極2018，門店突破150家，
“兩大兩小多專”扎根皖南
回首2018，
是蕪湖蘇寧人造極拼搏的一年，這一年中，
蕪湖蘇寧快速推進智慧零售業(yè)態(tài)落地，
線上線下融合的優(yōu)勢迎來全面爆發(fā)，
實現(xiàn)門店數(shù)超150家的目標。
而在蘇寧門店的矩陣中，
蘇寧易購店覆蓋皖南各市、縣核心商圈，
蘇寧小店覆蓋蕪湖、馬鞍山兩地核心社區(qū)，
蘇寧拼購將瞄準電商長尾需求，
蘇寧零售云則將現(xiàn)代化的零售服務
送到了古老的徽州山區(qū)。
此外還有蘇寧紅孩子及歐尚、
大潤發(fā)合作店等其他業(yè)態(tài)，
已形成了以零售為核心、多產業(yè)融合發(fā)展的產業(yè)格局。
而筆者在今天召開的
蕪湖蘇寧易購春季部署會上了解到，
2019年，蕪湖蘇寧還將在大開發(fā)、
營銷、服務、人才等方面
再次實現(xiàn)自我突破和超越，
通過場景互聯(lián)網(wǎng)零售實現(xiàn)“極智”發(fā)展，
利用速度創(chuàng)造絕對的競爭優(yōu)勢。

（與會人員集體宣誓）


極智2019，打造全渠道流量入口
2019年，蕪湖蘇寧易購計劃
新增蘇寧小店180家，零售云25家。
同時對蕪湖、馬鞍山等地
多個蘇寧易購門店進行云店升級改造。
最終實現(xiàn)新開店突破350家，
銷售額突破30億的全年目標。

（蕪湖蘇寧易購廣場店）


在蕪湖蘇寧易購2019年的整體發(fā)展規(guī)劃中，
我們不難看出蘇寧小店
將是蕪湖蘇寧2019年的布局重心。
在倪治華看來，
目前皖南六市的社區(qū)便利市場并不飽和，
蘇寧小店的發(fā)展仍是一片藍海。
而相對于其他便利店，
蘇寧小店坐擁龐大的蘇寧生態(tài)圈，
優(yōu)越的品牌形象，優(yōu)化的供應鏈基礎，
優(yōu)質的品質服務，優(yōu)勢可以說是得天獨厚。

（蘇寧小店新蕪路店）


而蘇寧小店“線下便利店＋線上APP”
的O2O模式更是讓人眼前一亮。
可面向消費者提供1公里范圍內
最快30分鐘急速配送的服務，
通過服務體驗來搶占社區(qū)高地，
目前蘇寧相關服務產品逐步上線，
旨在把蘇寧小店打造成為
社區(qū)生活服務平臺，
達到消費者不出社區(qū)即能
解決生活的方方面面的需求，
為消費者構建出智慧化、
便捷化的全消費場景。

（蘇寧紅孩子宣城萬達店）


發(fā)揮極客精神，以服務深耕皖南市場
服務是蘇寧唯一的產品，
無論在集團發(fā)展的哪個階段，
服務都像是一把利劍，
懸在每個蘇寧人的頭頂上，
提醒自己時刻勿忘。
2019年，
蕪湖蘇寧在調整物流規(guī)劃布局的同時，
將加快智慧化倉儲、
配送網(wǎng)絡的升級和建設，
重點加快冷鏈倉、前置倉等的布局，
新增11個前置倉，
增加冷鏈倉面積達1500平方米，
小件整體庫存面積將達到10000平方米，
實現(xiàn)各倉和配端峰值作業(yè)能力的提升。
在蕪湖、馬鞍山、銅陵、池州、宣城各區(qū)，
準時達、半日達等也將進一步擴大服務范圍，
為更多的消費者提供快捷的物流服務。

（蘇寧物流車輛整裝待發(fā)）


此外，蕪湖蘇寧還將
進一步加強售后安維及網(wǎng)絡能力建設，
加快蘇寧幫客社區(qū)店、縣級服務中心布局，
為居民提供維修、家電清洗、家政保潔、洗衣、
家居改造等各種生活所需服務，
同時依托蘇寧小店布局建設蘇寧幫客生活服務區(qū)，
開發(fā)以滿足用戶生活需求為導向的各種服務產品，
讓消費者享受到幫客家“321”服務標準，
即3分鐘響應、2小時上門、1小時完成服務。

（蘇寧售后高空安裝空調）


面對已經(jīng)開始的一季度，
倪治華提出了聚焦的要求。
即聚焦一季度，聚焦308大促，
以空調品類為核心，以貼心服務為抓手，
實現(xiàn)銷售同比翻一番的目標。
發(fā)布會現(xiàn)場，蕪湖蘇寧各公司也分別簽訂了軍令狀，
接過了任務旗，向著各自的目標邁進。

（蕪湖蘇寧各公司、品類領308大促任務）

人員服務素質太差，配送人員直接穿鞋入戶
來自: Android客戶端