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因導購員的幾句忽悠話,蕪湖這位市民損失了2000元?(評論領紅包) [復制鏈接] qrcode

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發表于: 2018-7-30 11:21 | 只看該作者 |只看大圖 |倒序瀏覽

口頭承諾靠譜嗎?至少從身邊的例子來看,在小額交易中,大部分口頭承諾都是可靠的,比如買菜時口頭定下的價格,雙方一般都會遵守。但如果過于相信口頭承諾,則可能會吃虧受損。



市民熊先生,說去年家里裝修,他愛人在商家做活動時去一家店里選購地板,當時愛人告訴導購,明確說自己已經在另一家店下了定單,但導購卻建議他愛人在這家店也下一個定單,說是先把活動時才有的最低價固定下來,等過幾天再對比,如果最終還是選了別人家的產品,這個定金2000元可以退。

最終熊先生家選用了其他品牌的地板,而等他拿著定單去退錢時,卻被告知錢退不了,因為定單上明確寫了定金2000元不退。



“當時我老婆比較信任她,她說這只是走個過場,也沒想過錄音之類的”,熊先生說自己手上沒有口頭承諾的證據,但愛人告訴自己,當時導購確確實實說過可以退錢的,所以他希望店家能給一個說法。

位于紅星美凱龍的地板店,店里的工作人員告訴,現在導購的流動性很大,以前接待熊先生愛人的導購已經離職,他無法確定導購是否給出過口頭承諾,而且在活動中,一切以定單為準,定單明確寫了定金不可退,所以這個錢實在退不了。

工作人員說如果熊先生不想用這個訂單,可以找到新客戶來店里買地板,然后轉給新客戶使用,這樣也可以抵用2000元

咨詢了律師李長志,李律師告訴,和很多人認為的不一樣,口頭協議是有法律效力的,但口頭協議有非常明顯的局限性,一旦雙方有爭議,則很難取證。

李律師介紹即使能證明口頭協議存在,但如果和書面協議沖突,法律規定以最后簽訂的的那份協議為準,一般情況下,消費者和商家談判時都是口頭協商在前,書面合同在后,所以即使能證明商家做出了口頭承諾,通常也無法因此推翻書面協議的約定,因此律師建議廣大消費者,千萬不要輕信商家的宣傳,大額交易一定要以書面協議為準。

你下訂單的時候,
都是怎么做的?
你會被導購說的話忽悠嗎?

— End —

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滄海一鱗
發表于: 2018-7-30 13:33 | 只看該作者

無良商家,典型套路,從古至今,無商不奸
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東北佬
發表于: 2018-7-30 11:28 | 只看該作者

不買
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陰仙子
發表于: 2018-7-30 11:28 | 只看該作者

導購找我 我都說我自己看看。喊她們不要推薦
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白裳
發表于: 2018-7-30 11:29 | 只看該作者

蠢鈍如豬
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幽泉芙蓉
發表于: 2018-7-30 11:35 | 只看該作者

不會的
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治愈心靈
發表于: 2018-7-30 11:41 | 只看該作者

無良商家
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小西安
發表于: 2018-7-30 11:46 | 只看該作者

不會相信的
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15755385720
發表于: 2018-7-30 11:46 | 只看該作者

缺德
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金銀花
發表于: 2018-7-30 11:52 | 只看該作者

知道定金是不退的
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阿倫媽
發表于: 2018-7-30 11:59 | 只看該作者

知道定金和訂金的區別。
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