6月1日，正式上線！

開車上路若遇交通事故，左等交警，右等保險，不僅耽誤自己的寶貴時間，還容易造成道路交通擁堵。


2023年6月1日，道路交通事故“安心蕪優”云處平臺正式上線！蕪湖公安交警依靠科技賦能，實現道路交通事故現場處置的精準高效，切實解決群眾在道路交通事故處理過程中的急難愁盼問題。

“安心蕪優”平臺包含視頻云處和安心云處兩個版塊：
視頻云處可對造成輕微財產損失的交通事故實現快捷處理；
安心云處可實現對造成人員傷亡的交通事故實現全程無憂處理。

下面我們手把手教你在面對交通事故時，該如何通過平臺進行操作。


一、視頻云處

適用范圍

狀態正常的機動車之間發生的輕微財產損失道路交通事故


辦理流程

01
視頻報警

事故當事人撥打110報警電話后，通過公安交警部門推送的短信鏈接點擊進入“安心蕪優”小程序，選擇【視頻云處】功能模塊，點擊“視頻報警”可直接與坐席人員等進行視頻連線，在線處理。

也可以登錄“交管12123”APP通過“事故視頻快處”直接視頻報警。

02
視頻取證


在連線中，事故當事人根據坐席人員的引導，由坐席人員進行視頻取證，平臺將智能識別駕駛人信息、機動車信息、保險信息，并與數據庫自動比對，自動記錄事故發生時間、地點等要素。

03
快速撤離

事故現場信息采集、核對完畢后，坐席交警通過視頻取證，在線進行交通事故責任認定，雙方當事人即可離開現場。同時將事故認定信息推送至有責的車輛所屬保險公司，保險公司開展線上理賠業務。現場處置過程最快僅需5分鐘便可撤離現場。

輕微事故及時撤離，既保障了自身安全，又不影響他人通行，簡單實用又快捷。

如您在交通事故中出現人員傷亡、重大財產損失，可以使用“安心云處”版塊。操作如下：


二、安心云處



適用范圍


造成人員傷亡、重大財產損失的道路交通事故


辦理流程


01
一鍵定位

事故當事人撥打110報警電話后，通過公安交警部門推送的短信鏈接點開進入“安心蕪優”小程序，選擇【安心云處】功能模塊，點擊 “一鍵定位”，系統自動生成事故位置定位，事故處理民警按照定位及時趕赴現場進行處置，實現出警精準、高效。

02
在線推送


現場處置結束后，會自動推送事故處理民警的相關信息、事故處理的地點及位置導航給事故當事人，解決了在事故處理中“找誰處理”、“在哪處理”的問題。

事故處理過程中，事故當事人可收到事故處理進度微信小程序服務通知以及手機短信通知，也可通過【事故詳情】頁面查看歷史處理流程信息，整個交通事故處理過程公開、公平、公正、透明。

03
在線溝通



在事故處理過程中，當事人對事故處理、檢驗鑒定、就醫保障、事故認定等各方面有任何疑問，都可通過【在線溝通】與民警進行線上溝通，民警將及時予以解答和回復，讓每個事故當事人都能切身感受到公安交管部門的人文關懷。

04
應用評價


道路交通事故處理完畢后，事故當事人可對整個處理過程進行評價打分，并提出意見和建議。主管部門將對信息進行收集整理，優化工作流程，改進工作方式方法，切實提高事故處理效率和服務群眾質量。

05
在線理賠



道路交通事故責任認定后，責任認定電子文書、現場事故照片材料會同步傳送至有責車輛所屬保險公司，保險公司根據相關證據材料開展線上理賠業務。
按照以上步驟，大家就能在“安心蕪優”云處平臺快速處理交通事故，省時省力又省心。

在此也提醒各位駕駛人，為了您和他人的安全，請遵守法規，安全駕駛！

▍來源：蕪湖交警 大江資訊

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