特別服務！蕪湖站首次開啟

4月18日19：06分，高鐵G44次列車從蕪湖站始發，承載著一個家庭的希望開往北京。大江資訊記者從蕪湖站工作人員處獲悉，這是蕪湖站首次開啟綠色通道，為特殊重點旅客提供優先便利服務。

4月17日，患兒父親閔先生通過相關預約系統并電話聯系到蕪湖站“我幫您”雷鋒服務站。站方迅速響應，與相關各方溝通協調，共同為這名重傷昏迷八個月的少年開啟綠色通道，進行生命接力。

18日18：30分，救護車提前半個小時將閔先生一家送至蕪湖站西進站口，蕪湖站協調G44次列車在檢票前提前開啟車門，然后依相關規定，安排閔先生一家直接從相關特殊通道進入列車商務艙。“飛機不平穩，救護車耗時長，高鐵正好有這項服務，蕪湖站積極協調幫助，上海鐵路方面和北京鐵路方面都很快聯系我，詢問具體情況、有何需要，我很感動。”閔先生向大江資訊記者說。

“我們也歡迎其他途徑蕪湖站的困難旅客，通過12306重點旅客預約服務來尋求鐵路部門的幫助，蕪湖站將會第一時間進行協助。”蕪湖站當班客運值班員陸婷說。

大江資訊記者了解到，乘車前12至72小時的重點旅客預約服務可在12306平臺辦理，預約4至12小時以內的重點旅客服務需要撥打12306客服電話，與高鐵站進行直接溝通。

據蕪湖站值班員陸婷夜間與北京南站雷鋒服務臺以及閔先生本人確認，閔先生一家已于18日23:36分順利到達北京南站。救護車提前等待在出站口，患者到站后即刻被送往指定醫院。蕪湖站、北京南站和鐵路分局之間的接力合作成功為15歲的小男孩搭起了一座生命之橋。

來源：大江資訊

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