40天94萬人！蕪湖站迎來“繁忙季”

1月7日，一年一度的春運拉開大幕。鐵路蕪湖站提前出臺春運客運計劃、積極開展春運服務行動，努力實現平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好。

2023年鐵路春運自1月7日起至2月15日止。“隨著疫情防控政策進一步優化，不少旅客今年選擇返鄉過年，形成探親等剛性需求。蕪湖站春運40天預計發送旅客94萬人次，較去年春運增長約20%，有望恢復至2019年春運客運量的80%以上。”鐵路蕪湖站副站長王夏至告訴大江資訊記者。

春運蕪湖站高峰日

據介紹，今年春運，鐵路客流以基本流、探親流、務工流和旅游流為主。

此外，由于去年大批高校放假較早，2023年元旦前后學生返鄉潮已基本結束，春運部分需求被提前釋放。

今年春運集中式客流預計將被打散，錯峰返鄉、就地過年、旅行過節或將成為主要過年方式。

為保障運力，鐵路蕪湖站在計劃開行圖定列車274列的同時，還將根據客流實際，精準實施“一日一圖”，計劃增開武漢、鄭州、西安、昆明、南京、上海、杭州、阜陽等多個方向臨客列車58列。

春運期間，蕪湖鐵路部門開展一系列服務行動，提升旅客出行體驗：

一、溫馨服務暖心

團蕪湖市委聯合鐵路蕪湖車務段招募百余名青年志愿者，協助防疫宣傳、信息答詢、引導保護、設備使用、秩序維護、重點旅客服務；蕪湖站新建“兩區一室”（重點旅客候車區、軍人候車區、母嬰室）作為“我幫您”雷鋒服務站的擴容已經啟用迎客。

二、便捷服務順心

車站售票處繼續推進“一窗通辦”服務，讓需要同時辦理多項業務的旅客“一窗辦，不用跑”；發揮車站樞紐服務優勢，加強與軌道、公交、長途客運、出租車等交通部門加強聯動聯系，做好重點旅客換乘銜接、聯程服務。

三、智慧服務省心

積極利用遺失物品管理系統，通過旅客實名信息，實現遺失物品智能匹配，幫助旅客快速找回失物；通過官方微博微信、鐵路12306客服網站、車站顯示屏、廣播等方式發布增開列車、列車正晚點、余票信息等服務資訊。

四、人文服務舒心

春運首日開展“送福到萬家”活動，邀請書法愛好者現場創作，贈送春聯與福字，讓旅客帶著歡樂和祝福在車站啟程。

鐵路部門提醒旅客：

• 春節運輸期間，客流較為集中，建議旅客們盡量提前出門，以免耽誤行程。
• 進出站安檢、候車乘車、換乘期間盡量保持社交距離，全程規范佩戴口罩，做好自己健康第一責任人。
  

來源：大江資訊

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