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信息來源:蕪湖新聞網 作者:侍文超
(蕪湖日報記者 陳旻)今年以來,灣沚區扎實推進醫保經辦服務,以機構改革為契機,以為民辦實事為切入口,不斷厚植為民情懷,盡心竭力解民憂、紓民困、暖民心,推動醫保經辦服務更精細、更貼心。 該區通過實施整合多項服務,實現“通窗辦”,整合職工、居民基本醫保經辦職能,優化報銷流程,開展前臺綜合受理,后臺分類辦結模式,提升經辦服務效能;創新設立“潮汐窗口”,同時,開設“周末窗口”,安排業務骨干周末值班受理醫保業務,實現醫保服務周末“不打烊”。 針對困難人群辦理慢特病問題,該區先后出臺《關于進一步加強部門協作優化慢特病和“兩病”服務管理工作的通知》等制度,對86名監測對象戶制作發放個性化醫保溫馨提示單,集中辦理“兩病人員”2萬余人。
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