最近幾個月，弋江區(qū)地大橡樹園的廣大業(yè)主們在忙著引進(jìn)新物業(yè)，對參與競標(biāo)的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行一一篩選，最終碧桂園物業(yè)因滿足業(yè)主們的諸多要求而入選。8月9日上午，新物業(yè)進(jìn)場儀式在小區(qū)舉行，與此同時，服務(wù)小區(qū)三年的原南京遠(yuǎn)洋億家物業(yè)蕪湖分公司正式撤離。

　　早在5月27日，大江資訊就地大橡樹園小區(qū)物業(yè)管理方面的問題進(jìn)行實地走訪，并推出報道《清退物業(yè)！蕪湖又一個小區(qū)在行動》，引起廣泛關(guān)注。當(dāng)時，業(yè)委會已經(jīng)啟動了更換物業(yè)的程序，就是否繼續(xù)聘用原物業(yè)對廣大業(yè)主進(jìn)行意見征詢。超過三分之二的業(yè)主參與問卷調(diào)查，有81%業(yè)主同意解聘南京遠(yuǎn)洋億家物業(yè)蕪湖分公司對小區(qū)的服務(wù)。

　　“經(jīng)過2個多月的招標(biāo)和篩選，有13家物業(yè)公司投標(biāo)參與到地大橡樹園的新物業(yè)競選中，在廣大業(yè)主的參與下，在街道和社區(qū)的監(jiān)督指導(dǎo)下，經(jīng)過評選小組的多輪評選，最終碧桂園物業(yè)中標(biāo)。”7月28日，地大橡樹園業(yè)委會在小區(qū)宣傳欄張貼了一份關(guān)于碧桂園物業(yè)中標(biāo)的告知函。

　　8月9日，街道、社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人、業(yè)委會部分成員、碧桂園物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人及員工早早到位，在小區(qū)主入口的桂花樹下舉行了一場進(jìn)駐儀式。搭建了展板、橫幅，新物業(yè)員工們穿著工作服，個個精神抖擻，并帶來了各種園藝工具。“我們會盡快融入小區(qū)的服務(wù)工作中，并為此全力以赴，員工們你們能做到嗎？”“能！”簡短的儀式，也成為了“戰(zhàn)前動員會”，吸引了不少業(yè)主圍觀。

　　地大橡樹園是一個交付已超過10年的小區(qū)，此前在物業(yè)管理服務(wù)方面出現(xiàn)了諸多問題，例如地面雜草叢生，路面磚塊松動、水系景觀干涸，設(shè)施設(shè)備殘缺破損、門禁形同虛設(shè)等，業(yè)主對物業(yè)管理滿意度逐漸下降，這才啟動更換物業(yè)的程序。

　　不過，新入住的碧桂園物業(yè)就一定能將小區(qū)管理好嗎？畢竟，該物業(yè)在其它小區(qū)的管理也被詬病。對此，小區(qū)業(yè)委會主任張慶林表示說，“我們有抓手！”當(dāng)初新物業(yè)篩選到“6進(jìn)3”后，業(yè)委會擬定了一份合同分別給三家物業(yè)，就看哪家物業(yè)能夠滿足業(yè)主需求。

　　“我們業(yè)委會全體成員加班加點，醞釀制定出合同初稿，然后張貼在小區(qū)，又發(fā)在業(yè)主群里，讓廣大業(yè)主參與進(jìn)來，集思廣益群策群力，涉及到方方面面的規(guī)定，主要有了原物業(yè)的前車之鑒，哪里是坑心里很清楚。”張慶林說，合同從初稿到定稿，全程公開，廣大業(yè)主予以補充修正，涉及到服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理服務(wù)費用、雙方的權(quán)利義務(wù)及履約保證金、電梯維修費用、公共收益分成等重要問題。

　　“碧桂園物業(yè)進(jìn)駐，需要交納30萬的履約保證金，有3個月的試用期，業(yè)主滿意便可‘轉(zhuǎn)正’，每年還會對物業(yè)進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，不滿意合同隨時可終止；每年的公共收益物業(yè)和業(yè)主三七分，交由業(yè)委會代管，物業(yè)支取需要申請；小區(qū)的電梯出現(xiàn)故障，每次維修費用在電梯總價20%以內(nèi)的，由物業(yè)承擔(dān)。”張慶林說，“相信這次有了合同約定，有了相關(guān)的考核和獎懲機制，廣大業(yè)主對物業(yè)不再‘無能為力’了。”

　　未來小區(qū)是否會變得更好？小區(qū)居民表示很期待看到小區(qū)環(huán)境會有大的改觀，但還是要看實際成效。

來源：大江資訊

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