為持續優化我市營商環境，市不動產登記中心創新服務企業方式，按照“主動做、服務優、依法辦、效率高、質量好”工作要求，圍繞“專窗優化服務、專員入園訪企、專欄政務公開、專題政策宣講”，讓企業不動產登記無憂。

市不動產登記中心通過線下線上引導服務、入園訪企主動服務、綠色通道高效服務、部門聯動便捷服務等多種方式，切實增強市場主體辦事體驗感和滿意度。在市企業服務中心、經濟技術開發區、自貿區蕪湖片區、皖江江北新興產業集中區及各區企業（政務）服務中心，以及企業集中的園區內已分別設置了不動產登記服務企業專欄。同時，在以上各個服務中心設立了不動產登記企業專員服務站（窗），將不動產登記服務延伸到園區一線，企業服務專員入園入企開展駐點服務，提供不動產登記政策宣講、業務咨詢、引導幫辦等服務。入駐園區以來，專窗接待企業102家，電話問詢企業1237家，上門走訪企業42家，收集問題85件，現場解決問題11件，為企業辦理不動產登記108件。

（圖源網絡）

線上通過易企網、政務服務網、自然資源和規劃網、市人民政府網、皖事通等官方網頁，多措并舉方便企業了解和反映不動產登記事項。在具體服務事項方面也有很多創新，如“掃碼”便可獲取電子營業執照或身份證明信息；共享“多測合一”測繪成果信息；使用新版《不動產抵押登記申請和主債權及抵押合同集成表》等。

在市不動產登記中心及經濟技術開發區分中心、城南分中心業務大廳，分別設立了綠色通道——為企服務專窗，企業辦事無需預約或現場取號，專窗為企業提供一站式無障礙不動產登記和交易納稅一體化服務。符合登記條件的，立即辦理，缺少非關鍵材料的，容缺辦理。 不能解決的遺留問題，形成臺賬及時上報，根據研定結果指導企業完善后續手續，跟進掌握進度情況。

基于全程協調跟蹤服務理念，市不動產登記中心各部門和辦事窗口事前主動對接，通過問卷調查、電話問詢、上門走訪、發放專員名片等方式與企業建立聯系，暢通溝通聯系渠道。事中全程指導，主動引導、跟蹤對接，協調解決。事后跟蹤問效，建立企業滿意度評價機制。（蕪湖日報）

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