為不斷提升物業(yè)服務管理水平，打造安全、干凈、整潔、有序、設(shè)施完好的小區(qū)居住環(huán)境。2023年3月11日，赭麓街道開展“業(yè)主請上座”活動，市住建局總工程師馬紅濤、鏡湖區(qū)副區(qū)長夏彬、鏡湖區(qū)住交局、鏡湖區(qū)市監(jiān)局、新新物業(yè)、大江資訊等相關(guān)部門單位負責人參會，并邀請小區(qū)業(yè)主代表、業(yè)委會成員參加。

???會上，赭麓街道辦事處主任蔣德祥同志匯報了自物業(yè)整治以來小區(qū)各項施工改造的成果，并對區(qū)委、區(qū)政府的大力支持以及廣大居民的建言獻策表示感謝。然后，業(yè)主代表就當下小區(qū)居住存在的地下車庫改造，電梯故障、外墻滲水、物業(yè)履職等問題紛紛提出各自的意見建議，區(qū)直部門現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決。市物業(yè)處處長陳智指出物業(yè)服務企業(yè)要以群眾滿意為方向，以此座談會為契機，提升服務水平，創(chuàng)新管理方式。
鏡湖區(qū)副區(qū)長夏彬就小區(qū)各項改造工程明確責任主體，提出整改要求，并強調(diào)，物業(yè)大整治絕不是一陣風，而是“攻堅戰(zhàn)”“持久戰(zhàn)”，有改變、有改觀、有成效，讓群眾滿意是唯一考量標準。街道要壓實屬地職責、統(tǒng)一思想，各相關(guān)部門單位要全力支持、主動作為、攻堅克難。

   最后，市住建局總工程師師馬紅濤圍繞旭日天都物業(yè)管理工作，與大家講政策、找問題、談想法，就部門協(xié)作、管理難點、運營模式等進行了深入探討與交流，并指出：一是要聽民意，街道、社區(qū)要加強監(jiān)督指導，進一步加強排查，梳理存在問題，形成解決方案，并做好公開公示工作；二是要抓管理，物業(yè)要對標金牌項目，提升管理水平，打造標桿組團，從而進一步提升物業(yè)費收繳率；三是要強執(zhí)法，各執(zhí)法部門要加強協(xié)調(diào)配合，對小區(qū)內(nèi)各種亂象開展綜合整治，進一步規(guī)范小區(qū)管理秩序。
此次“業(yè)主請上座”活動，以著力解決涉及群眾安全和切身利益問題為導向，直面現(xiàn)實、正視問題，取得了良好的效果。下一步，赭麓街道將加強小區(qū)改造期間居民意見收集，構(gòu)建群眾需求的“傳聲筒”、部門服務的“推動力”、政民溝通的“連心橋”，以實際行動回應群眾關(guān)切。

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