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近日，網(wǎng)友 @獅子牌的兔啊 貼出一份“北關(guān)于1月7日旅客投訴情況調(diào)查及整改措施”： ![]() ?
事情的經(jīng)過(guò)是這樣的，今年1月7日，在從北京西開(kāi)往湖南祁東縣的K157次列車(chē)上，一位列車(chē)員在清掃垃圾時(shí)，看到三個(gè)小孩吃完?yáng)|西隨手就把垃圾扔到了車(chē)廂的地面上。
于是，這位列車(chē)員就找到孩子的家長(zhǎng)說(shuō)：“看好小孩，不要亂扔垃圾。”誰(shuí)知，三位孩子的家長(zhǎng)不僅不道歉，也不教育孩子，反而甩下一句：“孩子太小，我管不了。”
列車(chē)員聽(tīng)到這番話(huà)，便又對(duì)孩子的家長(zhǎng)說(shuō)：“就是太小，才讓他們從小養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，不然長(zhǎng)大了你還怎么教？”
不料孩子們的家長(zhǎng)卻羞辱列車(chē)員道：“我們不扔垃圾，你還不下崗了！你就是一個(gè)掃地的。”
面對(duì)這樣的人格侮辱，列車(chē)員一時(shí)情緒上頭，也憤怒地回了一句：“火葬廠那里的職工還閑著，你怎么不去讓他們也有點(diǎn)事做！”
結(jié)果，那位此前還宣稱(chēng)管不了自家小孩子的家長(zhǎng)，此刻卻拿起了電話(huà)，投訴了列車(chē)員，宣稱(chēng)對(duì)方侮辱她，要求車(chē)隊(duì)處理。![]()
網(wǎng)絡(luò)配圖
對(duì)此，車(chē)隊(duì)方面對(duì)列車(chē)員做出的處理決定是： ![]()
此決定一出，網(wǎng)友們都炸鍋了： ![]()
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