20日，有市民發(fā)現(xiàn)，行駛在路上的出租車悄悄變樣了。原本安裝在車后視玻璃上的顯示屏沒有了，車頂安裝上了更大屏幕的智能頂燈；車身也干凈很多……據(jù)了解，為提升蕪湖市出租車行業(yè)管理服務(wù)水平，更好地服務(wù)廣大江城市民出行，7月20日，蕪湖市出租車正式開啟管理服務(wù)信息化升級(jí)改造，3700多輛車將于今年8月份完成改造。
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2020-7-21 09:08 上傳
20日，在位于袁澤橋附近的安裝現(xiàn)場(chǎng)，看到改造好的出租車車頂安裝了智能頂燈，和以前相比，新的智能頂燈上配有彩色LED彩色屏幕，除了可以看到出租車是否是“空車”外，還可以看到出租車駕駛員的星級(jí)評(píng)定，從而讓乘客了解出租車司機(jī)的個(gè)人服務(wù)情況。此外，車內(nèi)還安裝了雙向攝像頭，對(duì)外的攝像頭相當(dāng)于行車記錄儀，而對(duì)內(nèi)的攝像頭則是360度，可以隨時(shí)監(jiān)測(cè)車內(nèi)情況，乘客如果在乘車過程中發(fā)現(xiàn)司機(jī)違規(guī)或者尋找失物，只要查看影像，就能輕松解決問題。
蕪湖市首次出租車信息化建設(shè)始于2010年8月，由于近年來科技不斷進(jìn)步，原有的出租車車載信息化設(shè)備已不能適應(yīng)行業(yè)管理及市場(chǎng)服務(wù)需求。市城市客運(yùn)（軌道運(yùn)營(yíng)）服務(wù)所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在這樣的情況下，我市開始沿用現(xiàn)有市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式，啟動(dòng)出租車信息化系統(tǒng)升級(jí)工作。建設(shè)內(nèi)容包括系統(tǒng)的平臺(tái)軟硬件環(huán)境搭建、巡游出租車車載終端（包括智能頂燈、計(jì)價(jià)器、攝像頭）安裝、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)等。同時(shí)運(yùn)營(yíng)方還將為出租車駕駛員免費(fèi)提供坐墊套制作及清洗，每年發(fā)放一次腳墊,并提供車輛清洗及車載終端設(shè)備、智能頂燈、平臺(tái)的運(yùn)維等服務(wù)。
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2020-7-21 10:45 上傳
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信息化系統(tǒng)升級(jí)后，全市3700輛出租車將“舊貌換新顏”，能夠進(jìn)一步改善駕乘雙方的服務(wù)與乘車體驗(yàn)，極大地提升出租車企業(yè)及交通運(yùn)管部門的行業(yè)管理能力。
對(duì)于乘客來說，升級(jí)后的出租車將能夠?yàn)槌丝吞峁└鼮榘踩⒈憬?、舒適的服務(wù)，包括金融刷卡付費(fèi)、網(wǎng)上約車、電話約車、失物查詢、服務(wù)評(píng)價(jià)、投訴建議等；
對(duì)于出租車駕駛員來說，通過信息化手段能夠?yàn)轳{駛員提供全方位的人身財(cái)產(chǎn)安全保障，包括：防劫報(bào)警、車輛調(diào)度、線路規(guī)劃、語音通話、信息接受和查詢、車輛定位、跟蹤等；
對(duì)于出租車企業(yè)來說，服務(wù)管理信息系統(tǒng)為企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提供了技術(shù)手段，包括：駕駛員考勤管理、車輛基本信息管理、車輛軌跡回放、車輛調(diào)度、信息發(fā)布、超速管理、電子圍欄、禁入管理等；
對(duì)于行業(yè)管理部門來說，信息化系統(tǒng)升級(jí)對(duì)出租車服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、應(yīng)急運(yùn)力調(diào)度、營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、行業(yè)數(shù)據(jù)分析等方面提供了抓手，為行業(yè)管理部門決策提供了參考。
來源：今日蕪湖
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