為提升蕪湖市出租車行業(yè)管理服務水平，更好地服務廣大江城市民出行，6月12日，蕪湖市各出租車公司與項目投資及運營方正式簽訂出租車管理服務信息化升級改造協(xié)議，標志著我市3700輛出租車信息化升級改造工作正式啟動，并將于今年9月份之前完成。

蕪湖市首次出租車信息化建設始于2010年8月，由于近年來科技不斷進步，原有的出租車車載信息化設備已不能適應行業(yè)管理及市場服務需求。今年5月市區(qū)各家出租車公司聯(lián)席召開信息化建設專題會議，確定按照“誰投資、誰受益”和“誰產(chǎn)權、誰主體”的原則，沿用現(xiàn)有市場化經(jīng)營模式，啟動出租車信息化系統(tǒng)升級工作。建設內容包括系統(tǒng)的平臺軟硬件環(huán)境搭建、巡游出租車車載終端（包括智能頂燈、計價器、攝像頭）安裝、應用系統(tǒng)建設等。同時運營方還將為出租車駕駛員免費提供坐墊套制作及清洗，每年發(fā)放一次腳墊,并提供車輛清洗及車載終端設備、智能頂燈、平臺的運維等服務。

信息化系統(tǒng)升級后，全市3700輛出租車將“舊貌換新顏”，能夠進一步改善駕乘雙方的服務與乘車體驗，極大地提升出租車企業(yè)及交通運管部門的行業(yè)管理能力。對于乘客來說，升級后的出租車將能夠為乘客提供更為安全、便捷、舒適的服務，包括金融刷卡付費、網(wǎng)上約車、電話約車、失物查詢、服務評價、投訴建議等；對于出租車駕駛員來說，通過信息化手段能夠為駕駛員提供全方位的人身財產(chǎn)安全保障，包括：防劫報警、車輛調度、線路規(guī)劃、語音通話、信息接受和查詢、車輛定位、跟蹤等；對于出租車企業(yè)來說，服務管理信息系統(tǒng)為企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，提高企業(yè)服務質量，進而提高企業(yè)的競爭力提供了技術手段，包括：駕駛員考勤管理、車輛基本信息管理、車輛軌跡回放、車輛調度、信息發(fā)布、超速管理、電子圍欄、禁入管理等；對于行業(yè)管理部門來說，信息化系統(tǒng)升級對出租車服務質量監(jiān)督、應急運力調度、營運數(shù)據(jù)統(tǒng)計、行業(yè)數(shù)據(jù)分析等方面提供了抓手，為行業(yè)管理部門決策提供了參考。