日前，市民發(fā)現(xiàn)，家門口的呆蘿卜生鮮門店還沒開幾天，就關(guān)門了。合肥多家呆蘿卜門店于近期關(guān)門。
不過，呆蘿卜客服回應(yīng)稱，這不是傳統(tǒng)意義上的“關(guān)門”，部分門店是因?yàn)橐?jí)成2.0版，但也確實(shí)有部分門店因人流量不足，購買力較小已關(guān)閉，或重新選址開業(yè)。
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2019-7-15 11:52 上傳
/家門口的店開了20天就關(guān)門/ 黃女士家住習(xí)友路上的景尚名郡小區(qū)，近一兩年，她和不少鄰居都在呆蘿卜APP上下單買菜、水果、日用品等?！巴Ψ奖愕模瑬|西價(jià)格實(shí)惠，也新鮮?！秉S女士說，售后也不錯(cuò)，發(fā)現(xiàn)漏給的貨物，會(huì)補(bǔ)一賠一，如果不新鮮，還退款不退貨。
最初，黃女士一直在旁邊的百商現(xiàn)代名苑小區(qū)呆蘿卜店下單，因?yàn)榻?jīng)常購買，在幾次大型充值活動(dòng)中，黃女士都往APP中充了不少錢。“充了兩次1000元，每次返150元，還有幾次一兩百元的充值?！?br />
今年6月份，黃女士發(fā)現(xiàn)小區(qū)門口也開了一家呆蘿卜?！爱?dāng)時(shí)覺得挺好的，拿菜更近了?！?font color="#ff8c00">但是，好景不長，小區(qū)門口的呆蘿卜僅開了20天左右，就關(guān)門了，黃女士只得又回到旁邊小區(qū)的呆蘿卜門店去拿菜了。
此外，黃女士還發(fā)現(xiàn)，呆蘿卜上部分門店的豬肉類商品斷供了半個(gè)月左右?！白罱恢睕]有買到，挺不方便，還要跑一趟菜場?！?br />
/呆蘿卜回應(yīng)/ /部分關(guān)店升級(jí) 部分擇址另開/ 昨天下午，撥打呆蘿卜客服電話4009600960，工號(hào)為8014的客服人員介紹，截至目前，呆蘿卜在全國十多個(gè)城市開設(shè)了門店，包括合肥、南京、馬鞍山、揚(yáng)州等地，共計(jì)1000多家，目前部分城市中部分門店在進(jìn)行升級(jí)，可能會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)“關(guān)店”的現(xiàn)象。
客服人員表示， 合肥地區(qū)確實(shí)有一些門店暫時(shí)關(guān)門，占比較小，具體關(guān)店數(shù)據(jù)沒有統(tǒng)計(jì)?！啊?font color="#ff8c00">關(guān)店’也不是傳統(tǒng)意義上的‘關(guān)門’，而是正常的業(yè)務(wù)升級(jí)。部分門店從現(xiàn)有的1.0版升到2.0版，升級(jí)后，除了原有的下單預(yù)訂，還可以方便用戶現(xiàn)場購買魚肉等。”
但該客服也坦承，確實(shí)有個(gè)別門店關(guān)閉是因所在位置人流量不高，銷售額不大關(guān)門，會(huì)擇址新開?！霸谏?jí)過程中，公司會(huì)評(píng)估原址是否能夠滿足升級(jí)需求和標(biāo)準(zhǔn)，如果不滿足會(huì)在附近另行開設(shè)?！?br />
針對菜品調(diào)整，部分門店購買不了豬肉的現(xiàn)象，客服人員解釋，“可能有的門店規(guī)模比較小，肉類不容易保存，或保存不當(dāng)導(dǎo)致不新鮮，所以暫時(shí)下架，后期會(huì)升級(jí)服務(wù)，再繼續(xù)供應(yīng)?！?br />
呆蘿卜相關(guān)負(fù)責(zé)人也解釋，多數(shù)門店都在持續(xù)供應(yīng)肉禽，部分門店的菜品減少與門店本身選品策略有關(guān)。如果呆蘿卜中有充值未用完的用戶，可以就近在其它呆蘿卜門店使用，如果不方便使用，可以聯(lián)系客服全數(shù)退款提現(xiàn)。
針對網(wǎng)傳呆蘿卜合肥一家倉庫停止運(yùn)作的情況，呆蘿卜相關(guān)負(fù)責(zé)人也給予了否認(rèn)：“倉庫只是調(diào)整到更好更大的位置，不存在停止運(yùn)作一說?！?br />
來源： 新安晚報(bào)
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