日前，市民董先生反映，包括他在內(nèi)的親朋好友經(jīng)常能接到一些廣告電話的騷擾，對(duì)生活和工作造成一定的影響。他希望這種現(xiàn)象能得到遏制，讓市民少受一點(diǎn)這種“不請(qǐng)自來(lái)”的廣告的影響。
董先生說，他不少業(yè)務(wù)來(lái)自于合肥，因此也經(jīng)常接到一些來(lái)自合肥的電話，其中不少是座機(jī)打來(lái)的。讓他郁悶的是，近年來(lái)他經(jīng)常接到一些房地產(chǎn)銷售電話，來(lái)電號(hào)碼也是合肥區(qū)號(hào)的座機(jī)電話。
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2018-7-28 09:48 上傳
這些電話經(jīng)常在他休息或者開會(huì)、拜訪客戶的時(shí)候響起，讓他挺苦惱。因?yàn)榭吹絹?lái)自合肥，他不能不接，擔(dān)心錯(cuò)過業(yè)務(wù)電話，但往往卻是銷售房地產(chǎn)的電話，“我曾經(jīng)問過這些不請(qǐng)自來(lái)的銷售電話，既然是賣蕪湖的住宅、門面，怎么是從合肥打來(lái)的，對(duì)方直截了當(dāng)?shù)卣f，他們用了改號(hào)器，所以看起來(lái)像是外地的”。
近年來(lái)，不止董先生有這樣的煩惱，許多市民均接到過類似的電話。市民陸先生也挺討厭這種“冒失無(wú)禮”的電話銷售方式。他說，這有點(diǎn)像強(qiáng)買強(qiáng)賣，不管你是否正在忙著工作、家務(wù)，或者是否需要，這太不應(yīng)該了。
“曾經(jīng)我接到多次推銷一家商鋪的廣告電話后，打電話來(lái)的是位女孩，她理直氣壯地說她也不知道有人打過，還囂張地說，你根本就找不著誰(shuí)給你打電話的，你奈我何”。據(jù)了解，讓人的確無(wú)奈的是，即使當(dāng)事人將來(lái)電號(hào)碼拉黑或者納入廣告騷擾電話，但對(duì)方下一次往往不會(huì)再用這一號(hào)碼，因?yàn)橥ㄟ^改號(hào)器會(huì)很容易生成新的號(hào)碼。
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據(jù)介紹，隨著相關(guān)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，電話銷售被視為一種比較有效的方式，用于諸多行業(yè)，其中就包括房地產(chǎn)。這也是我市不少市民近年來(lái)接到電話廣告時(shí)所經(jīng)常遇到的推銷內(nèi)容。對(duì)此，有些人認(rèn)為類似廣告電話的確騷擾了市民，但沒有嚴(yán)重后果，談不上違法。是這樣嗎？
查閱了相關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，此類行為違法。《廣告法》第四十三條表示任何單位或者個(gè)人未經(jīng)當(dāng)事人同意或者請(qǐng)求，不得向其住宅、交通工具等發(fā)送廣告，也不得以電子信息方式向其發(fā)送廣告。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條也表示，經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。
了解到，接到“突襲”的廣告電話而感到討厭或者不舒服的市民不在少數(shù)，但是大多數(shù)人表示投訴無(wú)門。有市民認(rèn)為既然是通過座機(jī)等電話推銷，通信企業(yè)應(yīng)該能在技術(shù)上干預(yù)。
對(duì)此，與蕪湖一通信公司有關(guān)部門取得聯(lián)系，對(duì)方表示他們自己也經(jīng)常接到這樣的電話，也非常無(wú)奈，很難處理。
隨后，與市工商局廣告監(jiān)督管理科取得了聯(lián)系，一位工作人員表示，這樣的電話廣告涉嫌違法，他自己也經(jīng)常被騷擾，但查處起來(lái)有難度，特別是取證方面，因?yàn)楹茈y將廣告電話認(rèn)定為廣告收益企業(yè)所為，他們目前也在考慮用什么比較好的措施來(lái)解決。在采訪中，部分市民認(rèn)為，對(duì)于這種明顯的違法行為，職能部門應(yīng)該有所建樹。
對(duì)于通信公司所言難以處理的表態(tài)，有專業(yè)人士在采訪中認(rèn)為，通信公司承擔(dān)著相關(guān)電話使用的技術(shù)支持，沒有相關(guān)通信公司在技術(shù)上提供技術(shù)許可，這些廣告電話也不容易生存，因此相關(guān)通信公司在打擊這些廣告電話能夠有所作為。同時(shí)，安徽宇浩律師事務(wù)所李祥強(qiáng)律師還提醒，一些廣告電話所聯(lián)系目標(biāo)對(duì)象有一定選擇，這些目標(biāo)對(duì)象的個(gè)人信息資料是否在獲取中有不合法手段，是否侵犯了個(gè)人信息，更值得關(guān)注。
市民又接到一個(gè)曾經(jīng)打來(lái)的廣告電話，也是以合肥區(qū)號(hào)0551開頭，和以前打來(lái)的內(nèi)容一樣。電話一接通，她就問是否需要某處的商鋪。市民佯裝有興趣，她就加了市民的微信號(hào)，并告知她是某房地產(chǎn)公司銷售人員，希望該市民可以直接到某房地產(chǎn)公司售樓中心來(lái)找她就購(gòu)買商鋪一事作進(jìn)一步交流。同時(shí)她說，她人就在蕪湖公司，至于為什么打的電話顯示為合肥區(qū)號(hào)，她解釋是其所在房地產(chǎn)公司所為。
你接到過這種廣告電話嗎？ 一般都是怎么處理的？ 你對(duì)個(gè)人信息資料外泄的情況怎么看？
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