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信息來源：蕪湖新聞網
本報訊（記者 陳旻）近年來，南陵縣主動作為，多措并舉，不斷優化醫保服務流程，提升醫保服務質量，為老年群體提供優質的醫保服務環境。
考慮到老年人的需求，該縣醫保部門主動優化服務設施“愛老助老”。在市民服務中心入口設置醫保大廳指引牌，方便老年人找到醫保辦事地點；醫保服務大廳布置醫保藍色沙發，配備老花鏡、放大鏡、助聽器、手機充電站、24小時熱水、便民雨傘等，讓老年人免費使用。每天安排2名志愿者在志愿服務臺做好愛心服務，幫助老年人填寫表格、復印資料等。
深化服務改革“全域通辦”，該縣打破原來按參保地辦理事項的壁壘，實行縣內醫保事項“全域通辦”，打造“15分鐘醫保服務圈”，延伸醫保服務點至鎮村，將參保登記、異地安置、零星報銷等24個常見的醫保事項下沉至鎮經辦窗口，將醫保信息查詢、慢性病定點變更等9個常見事項下沉至村（社區）經辦窗口，老年人可就近選擇窗口辦理相關事項。
該縣醫保還簡化辦事流程，讓“難事簡辦”。將慢性病證辦理前移到醫療機構，參保老年群體可在縣級醫療機構就醫時直接申辦門診慢性病，同時開通慢病網上申報服務；異地就醫備案開通網上辦、掌上辦，針對少部分老年群體不會操作智能手機，開通“電話辦”；縮短零星報銷結算時限，將省經辦規程規定的30個工作日大幅縮短到10個工作日。
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人民陪審員，網絡媒體人，愛心公益人，攝影家協會會員，新聞撰稿人，網評員，資深財務
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