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信息來源：蕪湖新聞網
近年來，灣沚區醫保分局嚴格貫徹落實省委省政府“一改兩為”工作要求，圍繞醫療保障領域重點工作任務，聚焦醫保服務“難點、堵點、痛點”問題，持續提升經辦機構服務意識和便民服務水平。
該區醫保分局梳理優化政務服務事項，32個醫保公關服務事項中“即辦件”占60%，“一證辦”占38%，縮短7個事項辦理時限，精簡6個事項所需材料。將22項醫保高頻事項下沉到鎮醫保辦，9項高頻事項下沉到村居經辦點，實現鎮、村醫保服務高頻事項全域通辦，打破參保地限制，實現醫保服務“就近辦”“家門辦”。制定了限時辦結制、一次性告知制、首問負責制等8項制度，實現“服務受理不推諉、辦理業務不積壓、咨詢事務詳告知”。
同時，還發揮“互聯網+醫保”的便民效能，以醫保電子憑證為媒介，在定點藥店開通“刷臉”支付，區內灣沚區總醫院、中鐵蕪湖醫院實現線上醫保電子憑證“就診+結算”全流程應用，提升醫保結算服務效率。灣沚區指定業務能力強的專人積極落實“全市通辦”工作，包括參保登記、醫療發票零星報銷在內的30個服務事項采用“全市受理，屬地辦理”的方式實現全市通辦，解決群眾“上班時間沒空辦事，下班時間無處辦事”的困擾。政策實施首日灣沚區便快速辦理1例跨區醫保業務。
該區創新開展基層醫療救助經辦服務改革試點，以信息化為抓手，搭建自研資料審核系統，配備高拍儀等硬件設施，實現從資料采集、上傳審核到復審打款全程電子化傳輸，缺漏材料智能化提醒，將困難群眾救助款申請服務周期從原來的20個工作日縮減到5個工作日，確保救助及時。
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人民陪審員，網絡媒體人，愛心公益人，攝影家協會會員，新聞撰稿人，網評員，資深財務
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