“好，沒有反對票！現在我宣布天泰小區樓道公約獲得全體通過，從即日起施行，望大家共同遵守，打造我們自己的美麗家園”。這是車站社區所轄天泰小區制定樓道公約現場的情景。
社區通過引導居民制定樓道公約的工作方法，把大家共同建設美麗家園的愿望轉變為實際行動。為進一步完善和創新鏡湖區基層社會治理體系、增強基層社會治理效能，在鏡湖區第二屆公益創投的支持下，車站社區社會組織聯合會以“一領三建共治共享”樓道治理項目推動車站社區基層治理機制建設工作。
經居民協商討論制定了天泰小區樓道公約，建立了居民協商制度，組織居民開展了樓道和環境整治活動，走訪困境家庭，培育成立了“情暖天泰”志愿者服務隊。活動促進了居民主人翁意識，形成“小區是我家管理靠大家”的氛圍。社區組織志愿者入戶走訪困境家庭，面對面了解他們的困難，共同探討幫扶辦法。在一家走訪中，了解到一對老夫妻是農村土地被征收后遷入車站社區居住，二人沒有退休金，靠子女贍養，老太太患有重大疾病。由于相關幫扶政策要求內容比較多，政策性強，走訪人員請他們攜帶材料去車站社區咨詢負責幫扶的工作人員。
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