整改不力，蕪湖兩家物業被當面嚴厲批評！看看是不是你家小區 - 民生茶座 - 蕪湖民生網

發表于: 2022-7-18 09:27 | 只看該作者 |只看大圖 |倒序瀏覽

整改不力，蕪湖兩家物業被當面嚴厲批評！

“小區業委會候選人推選出來報到了社區，因為黨員人數不足被擱置，業委會不能順暢成立，很多事情現在僵在這里，這個問題該怎么處理？”

“業委會候選人公示問題不擱置，現在正在公示期，一切程序有效，后期社區也將會依法依規指導小區業委會改選工作順利進行。”面對融匯錦江業主代表關心的問題，大礱坊街道相關負責人如此回復。

近日上午，針對鏡湖區大礱坊街道轄區內群眾意見多、投訴量較大的兩個小區——融匯錦江及雅樂苑小區物業服務問題，鏡湖區物業專班召集轄區大礱坊街道辦事處及住建、城管、消防、市監及公安等多部門，與這兩個小區業主面對面會商物業問題整改事項。

與業主面對面
直面問題不回避

“小區北大門沒有門禁系統常年敞開，外來人員隨意進出；小區內的監控多數是壞的，還有不少消防設施存在安全隱患；非機動車充電樁沒有雨棚，下雨天使用率極低。”會商會剛開始，居住在融匯錦江C區的業主王先生一口氣吐槽了數個物業服務問題。

當天召集的首場會商會關注的是融匯錦江小區物業問題，該小區CDEF區一共有十位代表參會，除了關注度最多的業委會成立問題外，小區內環境衛生差，保潔不及時；門崗門禁缺失；小區內監控損壞；道路路面破損；健身器材區域地面坑洼，器材損壞；消防設施缺失存在安全隱患；電梯安全問題；物業合同存疑以及違章建筑等，均是幾位業主代表集中反映的問題。

在現場，大江資訊記者發現，涉及該小區的物業問題由業主代表充分表達訴求，街道及相關職能部門對涉及各自職責問題應答必答，現場無法妥善處理的問題，也都答應業主代表會將問題帶入當天下午的問題整改會議中。街道相關負責人答復業主代表稱，“你們提出的每一項問題都會得到妥善解決。”

在隨后舉行的第二場雅樂苑小區物業問題會商會上，也有5位熱心業主代表就該小區物業服務存在的問題表達了訴求。“電梯轎廂內電線裸露，沒有頂板，電梯困人事故多有發生，存在安全隱患。”雅樂苑4號樓一位業主第一個發言，矛頭直指電梯問題，“還有就是電梯內換氣扇效果太差，風力不足，高溫天氣，老人孩子坐個電梯熱得受不了。”

“小區沿街不少門面做的是飯店大排檔，后廚的油煙管道直接通到小區內，油煙直排，一到飯點時間，走在路上就像是在霧里穿行。”“小區11號樓有住家戶開設了小飯桌，每天放下學接送100多學生，影響小區內秩序維護。”“小區內開設了不少棋牌室，而且很多都是外來人員自由出入，存在安全隱患。”

大江資訊記者發現，幾位熱心業主也是“有備而來”，他們整理了一份“雅樂苑小區現有問題整改明細表”，表格中梳理的事項涵蓋衛生、收費、安防、物業服務等涉及12大項共計40余個問題。“今天把各位邀請過來，就是要聽你們講問題，把訴求充分表達出來，現場能處理的一一協調解決，現場不能解決的，下午我們還將就小區存在的問題召開整改協調會，每一項問題都會整改到位。”

讓物業企業紅紅臉
逐條分解問題落實整改

當天下午，市住建局、物業處相關負責人，以及鏡湖區分管負責人會同該區住建、城管、公安、市監、消防等相關職能部門，就融匯錦江小區與雅樂苑小區物業問題召開了一場整改推進會，兩個小區的物業服務企業五鑫物業及凱源物業負責人參會。

“物業問題的整改，主體責任單位還是物業服務企業。”會上，市住建局及物業處相關負責人就兩個小區投訴量一直比較高的問題，對兩家物業服務企業提出了嚴厲的批評，讓兩家物業企業負責人紅紅臉。“物業服務企業，首要問題是要做好服務，要有踏實的服務態度。”

自全市開展物業整治專項行動以來，融匯錦江及雅樂苑的物業問題投訴較多，業主滿意度較低，在全市首次公布的住宅小區物業排名中，兩個小區名次也較低，基本符合物業服務問題整改現狀。“希望街道及社區加大督辦力度，指導物業企業做好物業問題整改及后續物業服務工作。”市級主管部門也對街道及社區也提出相關工作要求。

會上，鏡湖區分管負責人就當天上午兩個小區業主代表提出的各項問題，逐一與五鑫物業和凱源物業負責人做了任務分解。綠化、環境衛生等問題要求物業企業立即整改，需要各職能部門協同處理問題，均提出具體整改要求，落實整改進度。

針對融匯錦江小區衛生環境差保潔不及時問題，要求物業企業落實保潔人員配置，增加投入，做好長效工作。門崗門禁系統要加快施工進度，完善設施配置。路面破損及維修進度要加快，健身區域地面坑洼及器材設施問題，整改計劃正在抓緊落實。違建及樓頂公共區域被占用等事項要求城管部門落實整改。地下車庫問題，目前已經聯系上開發企業，正在協商整改方案。

針對業主代表集中訴求的雅樂苑各項物業問題，會上現場與物業企業細化分解。衛生保潔要求常態化，電梯換氣扇更換要及時整改，電梯故障要求物業督促維保單位做好維護，小區內經營的小飯桌及棋牌室擾民等問題，均落實相關主管部門做好工作預案。

雅樂苑小區即將迎來一次更新改造，小區面貌也將會煥然一新。會上，大江資訊記者了解到，結合綠色社區創建及環境整治提升工作，鏡湖區已經將雅樂苑列入改造計劃，具體改造方案已經制定完成，小區內綠化環境，安防設施，停車位及充電樁增設等均在改造計劃中，同時還將在小區內增設活動中心，提升業主整體居住環境，相關工作已經提上日程。

來源：大江資訊

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