蕪湖燃?xì)饫U費(fèi)繁瑣 市民建言

現(xiàn)階段蕪湖的燃?xì)赓M(fèi)繳納繁瑣，基本不支持微信、支付寶中的生活繳費(fèi)；

1、其他水、電、網(wǎng)基本都支持微信、支付寶繳費(fèi)；唯有燃?xì)饫U費(fèi)常年顯示，維護(hù)中；
90%時(shí)間顯示無法支付；
2、電話咨詢?nèi)細(xì)夥?wù)，經(jīng)常無人接聽，偶爾接聽，毫無服務(wù)意識(shí)，態(tài)度蠻橫無禮，
不解決問題；
3、查詢到其他渠道手機(jī)繳費(fèi)，中燃惠生活、壹品慧APP；下載繁瑣，反復(fù)更新升級(jí)，
注冊(cè)繁瑣，界面反常識(shí)，毫無方便可言；
4、插卡式燃?xì)猓瑳_卡麻煩，強(qiáng)制要求去實(shí)體門店繳費(fèi)，服務(wù)態(tài)度極差，營(yíng)業(yè)時(shí)間短，
體驗(yàn)極差；
     希望領(lǐng)導(dǎo)能切實(shí)關(guān)心市民的日常生活中麻煩，幫忙解決這一難題，謝謝！

蕪湖市人民政府 官方回復(fù)

尊敬的網(wǎng)友：
您好！您反映蕪湖燃?xì)饫U費(fèi)不方便的問題，蕪湖市人民政府高度重視，立即要求蕪湖中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司認(rèn)真辦理。現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：

1.用戶如需在支付寶充值繳費(fèi)，可在主界面搜索“壹品慧”小程序，進(jìn)入該小程序后依照提示操作即可。或關(guān)注“蕪湖中燃”微信公眾號(hào)，自“客戶服務(wù)”-“微營(yíng)業(yè)廳”路徑進(jìn)入該程序，不必下載、注冊(cè)APP，操作相對(duì)便捷。

2. 如您持有NFC充值卡及帶有NFC功能的安卓系統(tǒng)手機(jī)，可使用NFC功能進(jìn)行在線充值，不必前往營(yíng)業(yè)點(diǎn)。如您在充值操作過程中有任何疑問，可隨時(shí)與工作人員聯(lián)系溝通。
工作人員已與您聯(lián)系，反饋了有關(guān)情況。

聯(lián)系人：蕪湖中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司    劉翰文
聯(lián)系電話：18909630933

蕪湖市人民政府辦公室

2023年5月29日

來源 領(lǐng)導(dǎo)留言板

我覺得還行來自: Android客戶端

工作態(tài)度不好應(yīng)該處理來自: iPhone客戶端

拿著工資沒有好的態(tài)度不好來自: iPhone客戶端

工作態(tài)度不好那可不行來自: Android客戶端

轉(zhuǎn)發(fā)了來自: Android客戶端

壹品慧不錯(cuò)來自: Android客戶端

轉(zhuǎn)發(fā)了來自: Android客戶端

轉(zhuǎn)發(fā)了來自: Android客戶端

微信小程序還是比較方便的來自: Android客戶端