信息來源：蕪湖新聞網(wǎng)

為提升蕪湖市出租車行業(yè)管理服務(wù)水平，更好地服務(wù)廣大江城市民出行，6月12日，蕪湖市各出租車公司與項(xiàng)目投資及運(yùn)營方正式簽訂出租車管理服務(wù)信息化升級(jí)改造協(xié)議，標(biāo)志著我市3700輛出租車信息化升級(jí)改造工作正式啟動(dòng)，并將于今年9月份之前完成。

蕪湖市首次出租車信息化建設(shè)始于2010年8月，由于近年來科技不斷進(jìn)步，原有的出租車車載信息化設(shè)備已不能適應(yīng)行業(yè)管理及市場服務(wù)需求。今年5月市區(qū)各家出租車公司聯(lián)席召開信息化建設(shè)專題會(huì)議，確定按照“誰投資、誰受益”和“誰產(chǎn)權(quán)、誰主體”的原則，沿用現(xiàn)有市場化經(jīng)營模式，啟動(dòng)出租車信息化系統(tǒng)升級(jí)工作。建設(shè)內(nèi)容包括系統(tǒng)的平臺(tái)軟硬件環(huán)境搭建、巡游出租車車載終端（包括智能頂燈、計(jì)價(jià)器、攝像頭）安裝、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)等。同時(shí)運(yùn)營方還將為出租車駕駛員免費(fèi)提供坐墊套制作及清洗，每年發(fā)放一次腳墊,并提供車輛清洗及車載終端設(shè)備、智能頂燈、平臺(tái)的運(yùn)維等服務(wù)。

信息化系統(tǒng)升級(jí)后，全市3700輛出租車將“舊貌換新顏”，能夠進(jìn)一步改善駕乘雙方的服務(wù)與乘車體驗(yàn)，極大地提升出租車企業(yè)及交通運(yùn)管部門的行業(yè)管理能力。對于乘客來說，升級(jí)后的出租車將能夠?yàn)槌丝吞峁└鼮榘踩⒈憬荨⑹孢m的服務(wù)，包括金融刷卡付費(fèi)、網(wǎng)上約車、電話約車、失物查詢、服務(wù)評(píng)價(jià)、投訴建議等；對于出租車駕駛員來說，通過信息化手段能夠?yàn)轳{駛員提供全方位的人身財(cái)產(chǎn)安全保障，包括：防劫報(bào)警、車輛調(diào)度、線路規(guī)劃、語音通話、信息接受和查詢、車輛定位、跟蹤等；對于出租車企業(yè)來說，服務(wù)管理信息系統(tǒng)為企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力提供了技術(shù)手段，包括：駕駛員考勤管理、車輛基本信息管理、車輛軌跡回放、車輛調(diào)度、信息發(fā)布、超速管理、電子圍欄、禁入管理等；對于行業(yè)管理部門來說，信息化系統(tǒng)升級(jí)對出租車服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、應(yīng)急運(yùn)力調(diào)度、營運(yùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、行業(yè)數(shù)據(jù)分析等方面提供了抓手，為行業(yè)管理部門決策提供了參考。