如今,健身房關(guān)門跑路已經(jīng)不是什么新鮮事了,因為維權(quán)麻煩,消費者往往只能自認(rèn)倒霉。日前,位于中央城的一家健身房又關(guān)門了。雖然店家沒有不管會員直接跑路,但是卻也沒有咨詢會員意見,而是強(qiáng)制幫他們找了下家,此舉讓部分業(yè)主不滿。此外,更讓一些會員無法接受的是,自己當(dāng)初明明交了兩年的健身費,轉(zhuǎn)卡的時候卻只顯示一年有效期,這讓已經(jīng)辦卡的寧女士非常郁悶。
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2019-6-18 09:52 上傳
圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
/交了兩年錢 只剩2個月/
日前,市民寧女士反映,去年9月份,她在中央城美克菲健身辦了一張有效期為兩年的健身卡,在2020年9月到期。但是不久前,這個健身房倒閉了。“后來我接到通知,說可以轉(zhuǎn)去英派斯健身俱樂部繼續(xù)使用,雖然沒有退回剩下的錢,但是總比跑路不管我們好。”可是讓寧女士沒有想到的是,去英派斯健身俱樂部辦理轉(zhuǎn)卡的時候,顯示她辦理的健身卡有效期只有一年。
“我跑去和前臺交涉,前臺說資料是從公安局拷貝過來的,是系統(tǒng)自動處理的,他們無法給她辦理2年的。”但是她的付款記錄和美克菲前臺人員,都證明她辦理的是兩年卡。隨后她又去了派出所,派出所說沒有備份資料,只能讓我們私下解決。但是英派斯健身房的工作人員又說只根據(jù)系統(tǒng)信息辦事,“她相信我是辦理了兩年的,但仍然無法辦理,說想要繼續(xù)使用,就要繳納一定的費用。”寧女士很無奈地說:“美克菲健身俱樂部的前臺說美克菲健身俱樂部有個會員本子,上面記錄了準(zhǔn)確信息,但不知道在哪里。我就很納悶了,為什么不能把本子交出來呢。”寧女士還是一名大學(xué)生,6月底放假后,9月份才開學(xué),”等我開學(xué)后,卡就不能用了,難道我只能自認(rèn)倒霉。”
/強(qiáng)制找下家 轉(zhuǎn)卡時間短/ 在該公司公布的一則通告上,對于公司關(guān)門以后,會員卡如何繼續(xù)使用作了介紹。
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2019-6-18 09:34 上傳
通告上指出,因為運營成本高,市場經(jīng)營壓力大,該公司已經(jīng)無力支撐繼續(xù)經(jīng)營。本著對會員負(fù)責(zé)的原則,通過協(xié)商,英派斯健身俱樂部愿意接受美克菲健身俱樂部有效期會員。會員憑在美克菲健身入會時候的有效信息和身份證,可以到英派斯健身俱樂部前臺辦理會員卡更換手續(xù),如果數(shù)據(jù)庫沒有對應(yīng)信息,英派斯健身俱樂部可以拒絕辦理轉(zhuǎn)會手續(xù)。辦理英派斯健身俱樂部健身卡轉(zhuǎn)換時,會員需要個人繳納制卡費,有效期一年以內(nèi)的交30元,一年以上的交50元。接受期限為一個月(6月6日--7月6日),如因會員個人原因沒有在規(guī)定內(nèi)辦理轉(zhuǎn)會手續(xù),按照自動放棄轉(zhuǎn)會處理,逾期兩家公司有權(quán)不予以辦理。
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2019-6-18 09:52 上傳
/消費者不同意 原商家需退款/
在寧女士多次和美克菲健身俱樂部交涉后,美克菲健身俱樂部終于找到了她當(dāng)時簽訂的合同,然后交給了英派斯健身俱樂部。“幾經(jīng)周折,終于改了有效期。”但是對于這種指定轉(zhuǎn)會的行為,一些會員也提出異議。“不應(yīng)該是退錢嗎?憑什么強(qiáng)制幫我們找下家呢?”一位不愿透露姓名的會員氣憤道:“既然關(guān)門了,我們不愿意去新的俱樂部,美克菲健身俱樂部就應(yīng)該將剩余的錢退還給我們”。
對此,安徽徽瀚律師事務(wù)所律師王剛介紹,首先,消費者和健身房之間形成的健身服務(wù)合同具有較強(qiáng)的人身屬性,不屬于可以強(qiáng)制繼續(xù)履行的合同;其次,本案中英派斯健身承繼了原美克菲健身,這需要得到消費者的認(rèn)可,如需要強(qiáng)制消費者認(rèn)可附加條件才可履行原合同,消費者可拒絕變更,加重合同義務(wù),即不追加費用,按原合同履行,如雙方無法一致,則原健身服務(wù)合同應(yīng)解除、退還消費者相應(yīng)的服務(wù)費用及損失。
來源:今日蕪湖
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