潘朝暉約見信訪群眾

促進信訪事項“事要解決、怨要紓解”

    12月15日，市委書記潘朝暉在市人民來訪接待中心約見信訪群眾，面對面聽取群眾意見，促進信訪事項“事要解決、怨要紓解”。
    潘朝暉先后約見了兩批信訪群眾，其訴求分別是補償施工造成的經濟損失、解決生活和養老問題。潘朝暉對信訪群眾通過正常信訪渠道、理性反映訴求的做法給予肯定，要求相關部門堅持實事求是原則，把原因查明、把損失核準、把責任厘清，嚴格依法依規按程序辦事，給群眾一個滿意的交待。同時，對信訪群眾面臨的實際困難，要切實做好救助幫困工作，始終把群眾冷暖放在心頭。
    潘朝暉強調，各級各部門要始終堅持以人民為中心的思想，帶著感情和責任解決群眾合理訴求，實事求是、依法依規處理各類信訪事項，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。要堅持用群眾工作統攬信訪工作，不斷增強工作的前瞻性、系統性、針對性，依法及時就地解決群眾合理訴求。各級領導干部要重心下移，主動上門，主動約訪，切實解決一批信訪突出問題。要加強源頭防治，注重關口前移，夯實基層基礎，健全社會矛盾常態化排查和化解機制。要強化法律在化解矛盾中的權威地位，嚴格落實訴訪分離，依法分類處理信訪訴求，加強法治宣傳教育，使群眾真切感到權益受到了公平對待、利益得到了有效維護。
（記者 趙云濤 阮新）