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基層治理千頭萬緒，如何真正做到解群眾之難、讓群眾滿意，一直是基層面臨的共同課題。繁昌區(qū)繁陽鎮(zhèn)給出的答案是，堅持將群眾反映的“問題清單”作為鎮(zhèn)黨委的“履職清單”，回應“槽點”、紓解“痛點”、打通“堵點”、補齊“斷點”，用心用情為群眾辦實事解難題，真正將“問題清單”變成“幸福清單”。今年以來，繁陽鎮(zhèn)辦理群眾訴求1500余件、服務事項450件，辦結(jié)率均達100%。 哪怕事情再小，都要讓群眾滿意 在繁陽鎮(zhèn)金橋三區(qū)的涼亭內(nèi)，大家圍坐在一起拉起家常，現(xiàn)場氣氛很熱鬧。原來，這里正在進行一場“小亭議事會”。 “我們那棟樓的外墻皮脫落了，能不能修復一下？”“門口的污水管網(wǎng)堵塞了，需要疏通疏通?！毙^(qū)居民你一言、我一語，反映著自己急難愁盼的問題。鎮(zhèn)、社區(qū)干部認真地記錄群眾訴求，談到一些問題時，現(xiàn)場打起電話協(xié)調(diào)解決。“哪怕事情再小，都要讓群眾滿意。” 有事可以線下說，也能線上提。打開“繁事好辦”微信小程序，登錄后即可暢所欲言反映問題。一句“繁事好辦”，就涵蓋了它的功能與作用——繁陽的事能辦，群眾的“煩心事”能辦，所有的“繁雜事”都能辦?？傊?，既是“繁事好辦”，更是“凡事好辦”。 暢通民意渠道的同時，也要主動上門“做體檢”“查癥結(jié)”。在繁陽鎮(zhèn)龍亭社區(qū)，一方大屏涵蓋了轄區(qū)房屋信息、戶籍人口、居住人口、流動人口、特殊人群等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，社區(qū)干部可通過智慧化平臺第一時間主動發(fā)現(xiàn)問題?！氨热纾绻毦永先碎L期無法行動、洗浴時意外滑倒，那么用水量就會持續(xù)過低或者持續(xù)過高?！饼埻ど鐓^(qū)黨委書記潘娟介紹，一旦用水異常，系統(tǒng)就會發(fā)出預警，我們第一時間上門，為老人的安全“保駕護航”。 群眾訴求、服務事項怎樣做到“一口受理”“一站辦結(jié)”？簡單來說，就是依托“兩中心”“兩站”“一平臺”，即整合優(yōu)化鎮(zhèn)信訪矛調(diào)（綜治）、為民服務“兩個中心”，建立健全村居信訪工作站、為民服務代理站（綜合窗口）“兩個站”，打造“繁事好辦”群眾工作平臺。夯實為民服務平臺，暢通群眾訴求渠道，真正做到問題在一線收集、在基層化解。 不出家門口，就能辦好“心頭事” 說起家門口的這條路，繁陽鎮(zhèn)大陽村居民張朝銀不禁豎起大拇指，“原本這條路不夠?qū)?，運送毛竹的大車出不去，來旅游的車輛也難進來?！睆埑y說，村里收到大伙意見后，就立即確定方案，并請群眾廣泛參與。如今，不僅這條路拓寬了，而且前來旅游的人因此多了，村民的收入也增加了。 諸如此類的大小事，都是群眾的“心頭事”。繁陽鎮(zhèn)深入開展“書記在社區(qū)”活動，鎮(zhèn)黨政主要負責同志每周末深入村（社區(qū)），聽取群眾意見訴求，摸排化解矛盾糾紛，清單化、閉環(huán)式辦好群眾的“關(guān)鍵小事”，讓群眾訴求在家門口化解。今年4月以來，共開展“書記在社區(qū)”活動10次，累計辦理群眾實事57件、謀劃提出發(fā)展措施72條。 化解群眾“心頭事”，離不開完善的基層治理體系。近年來，繁陽鎮(zhèn)積極謀劃推行“社區(qū)黨組織+網(wǎng)格黨支部+行動黨支部+樓棟黨小組”組織體系，組建社區(qū)志愿者、在職黨員、“雙聯(lián)系”單位、新就業(yè)群體和駐區(qū)單位等“五方共治”隊伍，推進網(wǎng)格黨支部“三會一課”與基層治理相融合，形成黨建業(yè)務“一盤棋”。同時，構(gòu)建覆蓋鎮(zhèn)、村居、網(wǎng)格、微網(wǎng)格、居住戶的“空間一張圖”，厘清全鎮(zhèn)10.49萬實有人口、370個區(qū)域單元、4514座建筑物、84類常用標簽，實現(xiàn)全域治理精準化。今年以來，共排查解決小區(qū)物業(yè)問題475件，消除防返貧監(jiān)測隱患6戶15人。 讓群眾過上更美好的生活，正當其時 盛夏六月，水美蝦肥。在繁陽鎮(zhèn)缸窯村，工人們正撐著小船收網(wǎng)取蝦，只見地籠拉起，一只只活蹦亂跳的小龍蝦躍入眼簾。 依托“政府+合作社+企業(yè)+農(nóng)戶”的新模式，當?shù)卮迕竦氖杖氤掷m(xù)增長。在缸窯村，農(nóng)民可以用土地入股稻蝦養(yǎng)殖項目，去年全村分紅60余萬元。同時，大伙還能在該項目工作，每人每月可增收3000多元。而且，土地流轉(zhuǎn)又是一筆收入，每畝每年租金為500多元。 讓群眾過上更美好的生活，正當其時，也勢在必行。繁陽鎮(zhèn)始終堅定不移打好鄉(xiāng)村振興總體戰(zhàn)，堅持一二三產(chǎn)融合發(fā)展，聚焦謀劃發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，探索富美城鄉(xiāng)的“新樣板”。一方面，多批次引進鄉(xiāng)村治理、智慧農(nóng)業(yè)等“科技特派團”，重點建設(shè)全程機械化綜合農(nóng)事服務中心，服務輻射全鎮(zhèn)1.3萬農(nóng)戶。另一方面，圍繞特色種養(yǎng)殖，著力推進同福缸窯稻米產(chǎn)業(yè)融合示范基地、溜溜梅范馬青梅產(chǎn)業(yè)融合示范基地規(guī)劃建設(shè)，打造成為全省乃至全國青梅示范高地。同時，成立鎮(zhèn)、村黨組織領(lǐng)辦合作社，吸引32戶農(nóng)業(yè)大戶投身鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2022年，繁陽鎮(zhèn)實現(xiàn)村級集體經(jīng)濟年收入877萬元、完成率123.4%。 無論是拼鄉(xiāng)村振興，還是拼為民服務，最終拼的是干部作風。繁昌區(qū)委副書記、繁陽鎮(zhèn)黨委書記王永璋表示，將繼續(xù)堅持“高質(zhì)量黨建推動高質(zhì)量發(fā)展”的工作理念，緊扣“建一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”的發(fā)展目標，弘揚“勇于爭第一，善于當先進”的繁陽精神，以擔當詮釋忠誠、用落實體現(xiàn)責任，加快書寫“精致繁榮、富美繁陽”的高質(zhì)量發(fā)展新篇章。 蕪湖日報記者 潘曄 張永勝
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