安徽一女子吃“黃蜀郎”吃出滿嘴蛆？品牌方賠償4888疑似諧音辱罵

4月14日安徽合肥

一女子就餐時發(fā)現(xiàn)排骨上都是蛆

十分惡心

對此網(wǎng)友評論：“不安好心黃蜀郎，肉蟲竟然雞中藏?？头笱軣o誠意，侮辱金額做賠償?！?br />

近日，安徽合肥一女子和男朋友在合肥經(jīng)開大學(xué)城店黃蜀郎雞公煲點了一份黃燜排骨。

“一開始還覺得挺好吃的，又拿了一塊肉，發(fā)現(xiàn)上面全部都是蛆，就把嘴里的吐出來了，發(fā)現(xiàn)嘴里的都是蛆……”

在與老板理論后，老板稱排骨有蛆不是自己的問題，自己是連鎖店，所以是供應(yīng)商的問題，并表示供應(yīng)商已經(jīng)同意退款，并賠償三倍餐款100元左右。

而女子認為，按照《食品安全法》規(guī)定，出現(xiàn)食品安全問題理賠時，不足1000元要按1000元賠償，100元賠償和退款實在不能接受，便將視頻上傳至短視頻網(wǎng)站，并撥打12315熱線進行投訴。

隨后品牌方找到該女子，稱可以賠償4888元，并讓她刪除視頻。

但女子認為4888這個數(shù)字很奇怪，懷疑諧音“死爸爸”，仍希望按照法律規(guī)定進行賠償。

4月17日，店家表示雙方未對賠償方案達到一致。同時，監(jiān)管部門也已介入調(diào)查。

對于此事，網(wǎng)友們紛紛表示

這種食品安全問題太倒胃口，應(yīng)嚴肅處理

“滿嘴都在蠕動”

而對于店家“先少后多”的賠償過程

多數(shù)網(wǎng)友表示不滿

“4888元再加個8都嫌少”

但也有人稱，4888的諧音可能是女子多心了

“興許是想圖個吉利”

也有網(wǎng)友驚呼

自己吃過這家連鎖店

并且評價褒貶不一

經(jīng)查，黃蜀郎雞公煲始建于2005年，出售雞公煲、排骨煲、豬蹄煲等菜品，并通過加盟店的方式拓展盈利，目前全國已經(jīng)超過2600家門店。

（圖片來自黃蜀郎官網(wǎng)）

據(jù)報道，涉事門店為合肥經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)劉某餐飲店，而根據(jù)企查查顯示，該門店曾未在規(guī)定期限公示年度報告而被列入經(jīng)營異常名單。

話說回來，當(dāng)自己遇到食品安全問題時，應(yīng)該怎么辦呢？

1、收集證據(jù)：首先我們應(yīng)該留存消費憑證以及用于證明所受損害的相關(guān)證據(jù)等，例如消費小票、現(xiàn)場照片、問題食品。本事件中拍攝視頻的行為就足以作為日后維權(quán)的證據(jù)。

2、妥善協(xié)商：消費者可以與相關(guān)責(zé)任人進行協(xié)商，要求其按照法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。這里包括“賠償損失”和“懲罰性賠償金”?！吨腥A人民共和國食品安全法》明確規(guī)定，消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實行首負責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償，所以，商家既然是從經(jīng)營中獲利，就必然要對自身經(jīng)營行為負責(zé)，先妥善解決消費者的訴求再說，這鍋既不該甩，也甩不脫。

而懲罰性賠償指，除要求賠償損失外，如果生產(chǎn)者生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品，經(jīng)營者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者還可以要求生產(chǎn)者或經(jīng)營者支付“懲罰性賠償金”，具體金額為食品價款十倍或者損失的三倍，賠償?shù)慕痤~不足一千元的，按一千元處理。

在此事件中，根據(jù)法律規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營腐敗變質(zhì)、霉變生蟲、污穢不潔或者感官性狀異常的食品，應(yīng)由縣級以上人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門沒收違法所得和違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品，并可以沒收用于違法生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設(shè)備、原料等物品；違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品、食品添加劑貨值金額不足1萬元的，并處5萬元以上10萬元以下罰款。不是幾千元的賠償就可以息事寧人的。

3、撥打12315熱線：如果消費者與生產(chǎn)經(jīng)營者對賠償數(shù)額無法達成共識，可以撥打12315（消費者投訴舉報專線），根據(jù)電話提示完成食品安全事件的信息提報。

4、起訴或仲裁： 如果以上辦法還是無法解決問題，消費者還可以向法院起訴相關(guān)責(zé)任人，請求對方承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任，或者根據(jù)仲裁協(xié)議提請仲裁。

來源：新聞晨報 沸點視頻 點時新聞

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