6月26日一大早，蕪湖市某美容醫療醫院負責人帶著一面錦旗走進蕪湖市公安局鏡湖分局赭山派出所，感謝警民聯調化解該醫院與一名客戶發生的矛盾糾紛。

事發6月17日中午，赭山派出所接到該院報警：一女子在該院13層樓頂要跳樓。派出所民警與消防官兵迅速趕到現場。經勸解，將情緒激動的女子解救并帶回派出所進行調查處理。在派出所，民警一看是“老熟人”——黃某。

原來，2019年以來，黃某多次在該醫院進行“隆胸、雙眼皮、下巴”等部位的整容。因感覺不滿意，遂向院方提出賠償20萬元的要求，遭到拒絕后，雙方發生糾紛。期間，黃某先后4次向公安機關報警，每次均由赭山派出所進行調查處理。此次黃某再次向院方提出索賠，未達到目的，便以“跳樓自殺”方式“討回公道”。面對這一復雜醫患糾紛，派出所啟動警民聯調機制，社區民警與調解員認真分析案情，隨后對當事雙方進行調查調解。一方面要求院方出示《整形資質》打消黃某質疑；另一方面對黃某的“跳樓”的行為依法予以訓誡和警告，同時向雙方宣傳相關法律法規。并提出：如果雙方不滿意調解結果，可以走民事訴訟渠道。經過3個多小時耐心調解，雙方終于達成協議——院方一次性給予黃某慰問金3.1萬元，黃某表示接受調解意見。

這一“醫患”糾紛歷經反復多輪調解順利調停。院方特意定制一面錦旗贈送給派出所，表達對公安機關的敬意與感謝。

來源：今日蕪湖

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