金都檀宮業(yè)主朱先生反映,他家衛(wèi)生間的玻璃沐浴房,隔開(kāi)了淋浴間和洗手池,玻璃門(mén)原本是一半固定一半推拉,現(xiàn)在推拉的一扇玻璃門(mén)發(fā)生了自爆,整塊的掉落在地板上,破碎的玻璃渣子撒了一地,部分濺落到客廳地板上。
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2019-7-17 09:36 上傳
當(dāng)時(shí)朱先生和家人外出辦事,只有愛(ài)人一人在家。他表示幸好當(dāng)時(shí)懷孕的妻子不在衛(wèi)生間,否則整塊玻璃掉下來(lái),妻子被嚇到或者劃傷都有可能,現(xiàn)在想想都后怕。
由于工作緣故沒(méi)有空閑時(shí)間,2017年5月,朱先生通過(guò)熟人介紹,將房子裝修事宜,以包工包料的承包方式,整包給了一家裝潢公司。朱先生說(shuō),新房裝修完工后晾了一年時(shí)間,家人入住使用玻璃沐浴房還不到一年時(shí)間。朱先生表示,“沐浴房裝好了 ,合格證我也沒(méi)看到,我現(xiàn)在懷疑玻璃是不是三無(wú)產(chǎn)品,玻璃質(zhì)量有問(wèn)題”。
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2019-7-17 09:36 上傳
裝修合同條款約定,無(wú)論是甲方供料或是乙方包工包料,都應(yīng)提供材料清單,內(nèi)容包括材料名稱(chēng)、品牌、規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)、單價(jià)等。而雙方簽訂的裝修合同附件預(yù)算表顯示,玻璃沐浴房一欄材質(zhì)標(biāo)注為厚鋼化玻璃,厚度為0.8厘米,價(jià)格為980元,但是沒(méi)有標(biāo)注產(chǎn)品品牌。
事情發(fā)生后,朱先生和家人也第一時(shí)間聯(lián)系了裝潢公司,雙方對(duì)于處理方式產(chǎn)生了分歧。那么鋼化玻璃門(mén)是否是合格產(chǎn)品呢?以及玻璃門(mén)為何會(huì)爆裂?裝修公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示玻璃為鋼化玻璃,是合格產(chǎn)品。鋼化玻璃有一定的自爆概率,自爆的原因有可能是業(yè)主推門(mén)的時(shí)候用力過(guò)大,或者玻璃門(mén)被什么東西撞擊,自爆原因也說(shuō)不清楚。
此外,朱先生質(zhì)疑,裝修公司沒(méi)有按照合同條款約定,提供產(chǎn)品全面的相關(guān)信息和合格證書(shū)等,對(duì)此,對(duì)方也做出了解釋“材料跟蹤我們也給他們看了,材料現(xiàn)場(chǎng)他們也確認(rèn)了"。
面對(duì)裝修公司的回復(fù),朱先生下一步該如何處理呢?對(duì)此,律師表示,“首先雙方協(xié)商為主,協(xié)商無(wú)果的情況下可以通過(guò)法律維的途徑,維護(hù)自己的合法權(quán)益。如果雙方合同對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有相應(yīng)的約定或者認(rèn)可,那么現(xiàn)在出現(xiàn)問(wèn)題就很難維權(quán)。如果說(shuō)質(zhì)量要求本身達(dá)不到約定的標(biāo)準(zhǔn),那么我們認(rèn)為裝潢公司是要承擔(dān)一定的責(zé)任的。這就要考慮到產(chǎn)品質(zhì)保期限,是不是使用有過(guò)錯(cuò)以及其他諸多因素。誰(shuí)主張誰(shuí)舉證,證明質(zhì)量問(wèn)題,是需要業(yè)主承擔(dān)舉證責(zé)任的。”
裝修公司工作人員表示,業(yè)主家玻璃沐浴房安裝已經(jīng)過(guò)去了兩年,已不在質(zhì)保期內(nèi)。但是對(duì)于朱先生家遇到的情況,他們也在協(xié)商處理,“我們肯定是帶業(yè)主維修,材料費(fèi)不收,150元工人上門(mén)安裝費(fèi)他不愿意出。我們協(xié)商人工費(fèi)對(duì)半平攤,把這個(gè)事情解決,他也不愿意。”
朱先生表示此事不是談人工費(fèi)的問(wèn)題,他擔(dān)心是的玻璃門(mén)后續(xù)是否還會(huì)發(fā)生自爆的情況,并向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴,目前轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理所介入調(diào)查進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
來(lái)源:今日蕪湖
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