7月1日,蕪湖市道路運輸管理處接到1起投訴：市民李先生投訴皖B8269x出租車駕駛員于6月6日13時20分在匯成名郡南門拒載乘客。

執法大隊首先調查了出租車的GPS行車軌跡，發現和投訴人表述相符，駕駛員朱師傅說當天沒有拒載行為，但在和乘客核實情況時，發覺投訴人李先生講話支支吾吾，說不清當時情況。

執法大隊副大隊長陳紹軍憑著直覺，感覺投訴有蹊蹺，本著公平公正的原則，立即安排隊員前往投訴地點現場勘察，經過一下午的走訪和調查，群眾反映，當天下午1點多，皖B8269x出租車在匯成名郡對面的綠化帶缺口處正常掉頭，這時1輛白色轎車逆向掉頭和皖B8269x車頭抵住，白色轎車拒不禮讓。13時15分，皖B8269x駕駛員撥打110報警，5分鐘后白色轎車自行駕車離去，事發時間和電話投訴時間相吻合。

大致了解情況后，執法工作人員再一次撥打投訴人李先生電話，經過耐心地宣傳和交流，李先生承認了當時由于懷恨在心，惡意投訴的經過，執法工作人員電話中嚴肅地批評了李先生，告訴了他惡意投訴的后果。李先生后悔地說，自己一時糊涂，現在知道了錯誤，知道了事情的嚴重性，愿意當面道歉，希望得到運管和朱師傅的原諒。

得知運管處還原真相，把這起投訴作為無效投訴處理后，朱師傅激動地握住陳隊長的手說：“謝謝你們，公正執法，還我清白，謝謝！”

來源：今日蕪湖

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