5月12日，對蕪湖市民郎先生來說是個特別的日子，前不久剛從蘇寧易購買了一臺空調，在家里等候上門送貨安裝，沒想到等來的居然是皖南蘇寧易購地區管理中心家電公司總經理許丹先生，讓他很是意外和驚喜。
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2019-5-15 17:18 上傳
上午10:00，許總率蘇寧幫客團隊到達蕪湖市西洋里小區，為這位在蘇寧買空調的幸運顧客送上一份特別的驚喜。許總帶領售后團隊來到顧客家中，先是核對型號、開箱驗貨、拆除舊機架、安裝銅管、安裝內機、…一系列動作親力親為，忙得不亦樂乎。
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據悉，此次“Boss總動員”活動，皖南蘇寧家電公司負責人許丹不僅第一時間為顧客送上了購買的空調，還額外為顧客送上了價值520元的神秘“總裁大禮包”，內含免費空調清洗2次，小獅子玩偶一個，價值100元的精美禮品。真可謂是心意滿滿。
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據市民郎先生透露，家中另外一臺空調最近出了故障無法使用，皖南蘇寧家電公司負責人許總獲悉后，第一時間聯系蘇寧售后維修團隊，叮囑蘇寧售后師傅盡快上門維修。郎先生說，他是皖南蘇寧的老會員了，平常家電都是在蘇寧門店購買，蘇寧易購一站式家電購物服務解決了他不少煩惱，看到許總親自上門，送貨安裝空調，還送來520大禮包，郎先生很是感慨。“一直以來，非常信賴蘇寧的服務和質量，總經理這么忙，還抽時間來給我送貨安裝空調，真要點個大大的贊！馬上家里其他家電陸續要買，還會選擇蘇寧易購的。”
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其實，對于蘇寧易購來說，總經理下終端早已成為了常態。未來總經理還將化身蘇寧V購、客服、物流等，服務更多的消費者。
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