用漏勺從火鍋里 撈出一只黑色帶觸腳的異物 張女士和趙女士 還以為是火鍋底料里的藥材 當(dāng)她們向服務(wù)員詢(xún)問(wèn)后才得知 這不是中藥材 而是:蟑!螂!
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2018-6-8 15:05 上傳
更讓她們惡心的是, 鍋里還有7只蟑螂……
事發(fā)經(jīng)過(guò) 6月5日當(dāng)晚6點(diǎn)多,張女士邀約好友趙女士一同來(lái)此飯店用餐:
張女士:
我們點(diǎn)了招牌牛肉骨湯鍋底,吃到7點(diǎn)半時(shí),鍋底的湯不多了,我就讓服務(wù)員加湯,加湯時(shí)我看到從壺嘴里倒出來(lái)的湯里,有類(lèi)似藥材的東西。
大約煮了10分鐘后,我們用濾網(wǎng)勺撈腐竹上來(lái)吃,趙女士咬到了一只觸腳分明的異物。
我開(kāi)始以為是蠶蛹做為藥材加到了湯里,有些好奇,就把服務(wù)員叫來(lái)詢(xún)問(wèn)是什么東西。
誰(shuí)知, 服務(wù)員看到之后大吃一驚, 這時(shí)她們才知道這是蟑螂, 在翻動(dòng)鍋底時(shí),
又發(fā)現(xiàn)了7只蟑螂。
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2018-6-8 15:07 上傳
店家說(shuō)法:
該火鍋店的李老板立即趕到了店內(nèi),“我當(dāng)時(shí)也表態(tài),但對(duì)方一不要賠償二不要免單,于是就建議她們打12345反映,由政府職能部門(mén)出面來(lái)協(xié)商解決。”
“這一桌顧客用餐1個(gè)多小時(shí)后,才發(fā)現(xiàn)了8只蟑螂,這讓我很納悶。”
李老板告訴記者,他多年從事餐飲行業(yè),不敢說(shuō)后廚沒(méi)有任何的問(wèn)題,假如在鍋里發(fā)現(xiàn)一只蟑螂的話,說(shuō)明的確是存在衛(wèi)生不到位的情況,但是發(fā)現(xiàn)8只蟑螂,這就是說(shuō)明后廚環(huán)境是特別臟亂差的,蟑螂滿地跑。
而臨時(shí)負(fù)責(zé)人陳先生也表示,一次性出現(xiàn)8只蟑螂根本不可能,“如果一個(gè)鍋里能煮出來(lái)8只蟑螂,除非蟑螂排著隊(duì)進(jìn)鍋”。
“這么多只蟑螂在鍋里煮,燒開(kāi)后湯水滾動(dòng)肯定是能看到的,怎么吃了一個(gè)多小時(shí)后才發(fā)現(xiàn)呢?”
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2018-6-8 15:05 上傳
李老板稱(chēng),其他桌的客人與張女士一桌食用的湯都出自同一口大鍋內(nèi),只有他們這桌有這樣的情況,同時(shí)店內(nèi)使用加湯壺的出湯口有過(guò)濾網(wǎng),加湯時(shí)出現(xiàn)蟑螂的可能性不大。
“所以我建議她們撥打12345反映,這樣既可以為顧客維權(quán),也為我維權(quán)。”
他表示,目前他不能說(shuō)蟑螂是張女士帶來(lái)的,或者是來(lái)自于店方的,也有可能別人從外面帶來(lái)的。
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