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為解決居民生活中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，2024年2月5日下午，繁陽(yáng)鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)姚放就“有事找區(qū)委書記”平臺(tái)群眾反映的金陽(yáng)城市花園小區(qū)問(wèn)題，會(huì)同區(qū)委督查室、區(qū)物業(yè)指導(dǎo)中心、鎮(zhèn)物管辦、春谷社區(qū)、寧安物業(yè)和小區(qū)業(yè)委會(huì)負(fù)責(zé)人，以及小區(qū)業(yè)主代表在春谷社區(qū)聯(lián)合召開“業(yè)主請(qǐng)上座”座談會(huì)，商討小區(qū)存在問(wèn)題解決辦法。會(huì)前參會(huì)單位集中到小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)察看，并詳細(xì)了解問(wèn)題原因。
會(huì)上，業(yè)主代表提出了小區(qū)存在的外墻瓷磚脫落、地下車庫(kù)污水橫流、電梯安全隱患、監(jiān)控?zé)o法使用、消防水欠壓、外墻滲水等多個(gè)問(wèn)題。參會(huì)單位負(fù)責(zé)人分別就小區(qū)當(dāng)前存在的問(wèn)題進(jìn)行交流，并共同研究解決辦法。姚放在會(huì)上對(duì)業(yè)主代表提出的問(wèn)題一一做出回應(yīng)，并對(duì)下一步具體工作提出了具體要求。
會(huì)議要求，要把業(yè)主代表提出的問(wèn)題及解決的措施立即形成工作清單，明確責(zé)任人、責(zé)任部門及完成時(shí)限，加強(qiáng)調(diào)度，接受業(yè)主監(jiān)督，確保各項(xiàng)整改措施落到實(shí)處。按照先排除安全隱患、后解決物業(yè)管理的順序，要求3天內(nèi)解決外墻脫落排險(xiǎn)、電梯維護(hù)和監(jiān)控維修恢復(fù)等問(wèn)題；考慮到消防供水問(wèn)題已納入全區(qū)無(wú)水小區(qū)改造范圍內(nèi)，一方面加快實(shí)施，另一方面由區(qū)消防大隊(duì)指導(dǎo)采取增加滅火器等應(yīng)急措施解決消防隱患；針對(duì)大家反映最為強(qiáng)烈的地下車庫(kù)污水問(wèn)題，鑒于該問(wèn)題存在客觀原因，情況較為復(fù)雜，明確由繁陽(yáng)鎮(zhèn)牽頭委托第三方立即開展摸排調(diào)查，確保在2月底內(nèi)提出解決的工程措施方案，爭(zhēng)取3月份組織實(shí)施；關(guān)于沿渡江大道外墻滲水問(wèn)題將爭(zhēng)取納入小區(qū)改造一并實(shí)施；針對(duì)業(yè)主提出的其它物業(yè)管理問(wèn)題，要求新進(jìn)駐的寧安物業(yè)公司加強(qiáng)巡查，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，保持與業(yè)主溝通，確保小事不出小區(qū)，大事不出鎮(zhèn)區(qū)。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各責(zé)任單位要按照社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司“三位一體”的管理體系，以解決當(dāng)前問(wèn)題為契機(jī)，落實(shí)“五方聯(lián)動(dòng)”“直報(bào)快處”等協(xié)同機(jī)制，共同發(fā)力，主動(dòng)作為，不斷規(guī)范和創(chuàng)新物業(yè)管理方式方法，提升小區(qū)物業(yè)管理水平；社區(qū)要把小區(qū)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督管理作為基層治理的重要內(nèi)容來(lái)抓，發(fā)揮好社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)協(xié)管員、部門聯(lián)絡(luò)員作用，努力辦好人民滿意的物業(yè)服務(wù)事業(yè)。
會(huì)議最后征詢參會(huì)業(yè)主的意見，大家紛紛表示滿意。
目前涉及外墻脫落排險(xiǎn)、監(jiān)控維修、電梯維護(hù)等工作已啟動(dòng)，正在實(shí)施中，預(yù)計(jì)三天內(nèi)完成。（李潔）
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