市民建言：希望加強對出租車司機的監管

自從軌道交通開通以來，出租車的生意少了不少。不知道從什么時候開始，出租車司機只要看見公交站臺上有人坐著在等車就會一直按喇叭，直到有人擺手說不坐那個人才會走。一般情況下我都是在公交站臺等公交車或者步行去坐單軌，但是很多出租車只要看到有人等車就不停按喇叭，嚴重影響市民的感受。希望蕪湖市運管局可以加強對出租車司機的素質管理，文明拉客，不要看到有人在公交站臺上或者拖著行李箱就一直按喇叭

蕪湖市交通局  官方回復：2023-02-08 10:12

網友，您好。您在人民網給市委書記留言，反映加強出租車司機管理問題，市交通局高度重視，認真予以辦理，現將辦理情況回復如下：

出租汽車是城市文明形象的窗口，其服務質量的優劣，直接影響城市形象和聲譽。針對我市個別出租車駕駛員的不文明行為，市交通局采取了以下措施強化管理，提高從業人員素質：一是開展系列宣傳教育活動。各出租車公司通過微信群發、公眾號等方式對從業人員進行安全行車、文明服務、法律法規等宣傳教育；二是開展專項整治行動，規范運營行為。采取線上線下相結合的方式，對出租車從業人員隨機抽查，對不文明駕駛員及時糾正并安排參加文明禮儀培訓班，情節嚴重的，按照《出租汽車服務質量信譽考核辦法》進行質量信譽考核計分；三是加強隊伍建設，開展規范、嚴格的培訓與考核，逐步提升出租車駕駛員的綜合素質和服務水平。下一步，市交通運管部門將進一步加強對出租汽車司機的管理和培訓工作，開展文明行業創建活動，提高司機的法制觀念和服務水平，營造良好的出租汽車運營市場秩序和環境。

工作人員已向您反饋了相關辦理情況。感謝您對我們工作的關心和支持，如您還有不清楚的地方，請與市交通局聯系，聯系電話：0553-3122387。

來源：人民網領導留言板

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