為打造新時代“楓橋經驗”蕪湖公安升級版、網絡版、創新版，全力走好網上群眾路線，切實做好服務群眾“零距離”。蕪湖市公安局交警支隊搭建“車管網上議事廳”。企業和群眾根據辦理業務類型的不同，選擇掃取“舒心檢”、“舒心辦”、“舒心考”等二維碼加入舒心議事廳，由車管所民警通過手機微信在線為企業和群眾進行答疑解惑。

蕪湖公安交警

將法治宣傳、提醒告知、化解矛盾

安全防范、便民服務等

警務工作融入“議事廳”中

廣泛開展警民互動

　　事例1

　　報廢回收企業楊某通過車管網上警民議事廳反映，在車輛報廢注銷的過程中因車架號對比時間過長導致車輛報廢注銷流程緩慢，效率低下。“車管網上議事廳”了解這一情況后，邀請相關業務負責人進入“機動車報廢注銷議事間”，針對楊某反映的這一問題“出謀劃策”。經過聯系溝通，9月16日下午，車管所會同相關科技公司實地前往該企業對接車輛識別代碼數碼拓印儀相關事宜，現場指導該企業運用數碼拓印儀輕松獲取車輛的VIN碼，大大節省了企業和群眾的時間成本，提升了工作效率。事后，楊某表示：真是沒想到，我就在微信群隨口說一句，交警會親自上門為我們服務了，真是太好了！”

　　事例2

　　安奇駕校學員汪某原本預約了9月16日考科目三，因疫情原因考試被推遲至9月21日，但其學習駕駛證明9月20日就要到期了，情急之下汪某從“平安蕪湖”公眾號上了解到“車管網上議事廳”。抱著試試看的態度，汪某掃取了“舒心考”二維碼，添加了工作人員微信。車管所工作人員了解到該學員的實際情況后，邀請考試中心的負責民警及工作人員解決這一問題。經過核查學員信息后，民警幫其將科目三的考試日期調整至9月20日，并告知汪某在其科目三考試合格后，可直接參加科目四考試，合格后當日即可拿到駕駛證。

　　事例3

　　9月14日，群眾張某向“網上車管所警民議事廳”咨詢自己有C1駕駛證，現在想增駕摩托車駕駛證，能不能直接在交管部門申請考試，不參加培訓。"駕駛人考試議事間"的負責民警第一時間回答了該群眾問題，同時將相關文件政策發到群內讓群眾了解掌握。事后，張某表示：議事間不但能解決問題，我還能在里面了解到一些文件政策，實在太方便了！

小小微信群

深深警民情

指尖上的警務室

家門口的車管所

來源：平安蕪湖

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