Q：對勸阻、制止無效的違規違約行為，物業公司、業主委員會或業主該向哪些部門報告？

A：根據《安徽省物業管理條例》規定，對小區內違法違規行為，物業服務企業、業主委員會應當及時勸阻、制止；因物業服務企業、業主委員會均無執法權，對勸阻、制止無效的；應及時報告有關主管部門，有關主管部門應當及時依法處理。

城市管理、公安、消防救援、工商、環保、衛生、規劃等行政管理部門，應當加強物業管理區域內公共秩序、治安消防、環境衛生、房屋使用等方面的監督管理，建立違法行為投訴登記制度，并在物業管理區域內顯著位置公布聯系人姓名和聯系方式，依法處理物業管理區域內的違法行為。

尚未公布各職能部門聯系方式的，物業服務企業、業主委員會或業主可直接向屬地街道辦事處（鄉鎮人民政府）反映，或者撥打“12345”反映，轉相關部門處理。

（圖源網絡）

Q：房屋漏雨、室內墻面裂紋等房屋質量問題應當由哪些主體承擔責任？

A：國家規定及商品房買賣合同約定的保修期限內，業主室內房屋問題找開發商處理，由開發商承擔相關維修、賠償責任；物業服務企業要協助業主做好房屋問題登記、統計，并及時反饋給開發商處理。


開發商不維修、拖延維修或維修不到位的，業主可依法向人民法院起訴。

Q：房屋建筑工程保修期如何起算？

A：房屋建筑工程保修期從工程竣工驗收合格之日起計算。在正常使用下，其最低保修期限為：
地基基礎和主體結構工程，為設計文件規定的該工程合理使用年限；
屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；
供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期；
電氣系統、給排水管道、設備安裝為2年；
裝修工程為2年。（蕪湖市物業管理處）

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